Hvis du har købt din e-læser fra Kobo.com og er utilfreds med den af enhver årsag, har du 30 dage efter købsdatoen til at returnere den til Kobo. 

Hvis du forudbestilte en enhed, starter returneringsdatoen for forudbestillingen 30 dage fra leveringsdatoen.

Eventuelle leveringsgebyrer, der opkræves af dig for at returnere e-læseren til os, er dit ansvar. Ved modtagelse af den returnerede enhed refunderer Kobo omkostningerne til e-læseren til det kreditkort, der blev opkrævet på købstidspunktet, med fradrag af eventuelle indledende leveringsgebyrer.

Hvis du har købt din e-læser fra en anden detailhandler, bedes du kontakte butikken, hvor du købte den, og forhøre dig om deres returproces.