Si el reset de fábrica no soluciona el problema, puedes intentar efectuar un reset de fábrica manual para restablecer la configuración original de tu eReader.

Tras un reset de fábrica manual, tendrás que configurar y sincronizar tu eReader de nuevo.

Antes de que pruebes con un reset manual

1. Prueba a seguir los pasos del restablecimiento de fábrica para ver si eso soluciona el problema.

2. Comprueba qué eReader tienes.
   Si no estás seguro de cuál es tu eReader Kobo, sigue los pasos que aparecen en este artículo: Números de modelo de eReader Kobo.
   
   

Algunas cosas a tener en cuenta

Si llevas a cabo un reset de fábrica en tu eReader:

• Quita todos los libros de tu eReader.
  Los libros que hayas comprado en Kobo pueden volver a descargarse después de un reset de fábrica.
• Quita los libros que has añadido a tu eReader utilizando tu ordenador.
  Por ejemplo, si has añadido archivos PDF y ePub no protegidos, esos archivos se eliminarán.
• Perderás todos los marcadores y anotaciones que hayas hecho en tus libros desde la última vez que sincronizaste tu eReader.
• Cerrarás sesión en tu cuenta del eReader.
• Restablecerás todas tus configuraciones y preferencias.
• Devolverás el eReader a su configuración original.

Antes de comenzar:

• Carga tu eReader al menos durante 1 hora.
• Asegúrate de que tienes acceso a una red Wi-Fi.

1. Si es posible, apaga el eReader.
   Nota: Si tu eReader no se apaga, intenta mantener el botón de encendido presionado hasta que veas “Apagado” en la pantalla.
2. Inserta un clip en el pequeño orificio que se encuentra al lado de la ranura del microUSB y empuja con suavidad.
   Notarás un clic y tu eReader se reiniciará.
3. Cuando veas iconos de cuadrados en la pantalla, inserta un clip en el pequeño orificio que se encuentra al lado de la ranura del Micro USB y empuja con suavidad.
4. Repite el paso 3 dos veces más.
5. La pantalla de tu eReader se quedará en negro y mostrará el mensaje Error crítico. No te preocupes, es normal.
6. Pulsa el icono de marca de verificación  en la parte inferior de la pantalla para reiniciar tu eReader.
7. Verás el mensaje Restaurando en la pantalla.

Configura tu eReader

Después de reiniciar tu eReader, configúralo vía Wi-Fi o con la aplicación Kobo Desktop en tu ordenador.

• Configurar tu eReader Kobo con Wi-Fi
• Configurar tu eReader Kobo con tu ordenador

Nota: Si tienes problemas para configurar tu eReader Kobo vía Wi-Fi, puedes usar la aplicación Kobo Desktop para configurar el eReader con tu ordenador.