Si el reset de fábrica no soluciona el problema, puedes intentar efectuar un reset de fábrica manual para restablecer la configuración original de tu eReader.

Tras un reset de fábrica manual, tendrás que configurar y sincronizar tu eReader de nuevo.

Antes de que pruebes con un reset manual

1. Prueba a seguir los pasos del restablecimiento de fábrica para ver si eso soluciona el problema.

2. Comprueba qué eReader tienes.
   Si no estás seguro de cuál es tu eReader Kobo, sigue los pasos que aparecen en este artículo: Números de modelo de eReader Kobo.
   
   

Algunas cosas a tener en cuenta

Si llevas a cabo un reset de fábrica en tu eReader:

• Quita todos los libros de tu eReader.
  Los libros que hayas comprado en Kobo pueden volver a descargarse después de un reset de fábrica.
• Quita los libros que has añadido a tu eReader utilizando tu ordenador.
  Por ejemplo, si has añadido archivos PDF y ePub no protegidos, esos archivos se eliminarán.
• Perderás todos los marcadores y anotaciones que hayas hecho en tus libros desde la última vez que sincronizaste tu eReader.
• Cerrarás sesión en tu cuenta del eReader.
• Restablecerás todas tus configuraciones y preferencias.
• Devolverás el eReader a su configuración original.

Antes de comenzar:

• Carga tu eReader al menos durante 1 hora.
• Asegúrate de que tienes acceso a una red Wi-Fi.
  

Para reiniciar manualmente tu eReader:

1. Conecta tu eReader a la corriente de una de la siguientes maneras:

• Enciende tu ordenador y conecta el cable USB incluido a tu ordenador y luego a tu eReader.
• Enchufa el cargador de pared (no incluido) a la toma de corriente, y luego conecta tu eReader al cargador de pared.

2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que la luz de encendido de la esquina superior derecha de tu eReader se apague. Verás una pantalla “apagada” cuando tu eReader esté apagado
3. Suelta el botón de encendido.
4. Mantén pulsado el botón de encendido de tu eReader durante 30 segundos.
5. Espera a que aparezca la pantalla de Reinicio.
6. Suelta el botón de encendido.
   La pantalla de tu eReader se pondrá negra y dará comienzo el proceso de restauración. Una vez que acabe el proceso de restauración, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar tu eReader. Necesitarás acceso a una Wi Fi o conexión a Internet activa para completar la configuración. También puedes usar la aplicación Kobo Desktop para configurar tu eReader usando tu ordenador.

Configura tu eReader

Después de reiniciar tu eReader, configúralo vía Wi-Fi o con la aplicación Kobo Desktop en tu ordenador.

• Configurar tu eReader Kobo con Wi-Fi
• Configurar tu eReader Kobo con tu ordenador

Nota: Si tienes problemas para configurar tu eReader Kobo vía Wi-Fi, puedes usar la aplicación Kobo Desktop para configurar el eReader con tu ordenador.