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Si tu eReader presenta problemas de batería o de carga, sigue estos pasos.
Conecta tu eReader al ordenador y deja que se cargue mínimo durante 1 hora. Para cargar completamente el eReader, déjalo cargando durante tres horas y comprueba si se enciende.
Si no has utilizado tu eReader durante un tiempo, es posible que no detecte el ordenador de inmediato.
Antes de comenzar
- Asegúrate de que tu eReader tenga las actualizaciones más recientes. A veces, actualizar el software puede solucionar los problemas con la batería.
Para mejorar la duración de la batería de tu eReader, prueba estas opciones:
Consejos y resolución de problemas de batería con SleepCover
Si tienes una funda SleepCover de Kobo y tienes problemas con la batería:
- Asegúrate de estar utilizando una funda SleepCover de Kobo auténtica adquirida en la Tienda Kobo o a través de un distribuidor autorizado.
- Asegúrate de que tu eReader no está colocado sobre otro dispositivo o accesorio que contenga imanes, ya que esto puede hacer que se encienda automáticamente.
- Si guardas tu eReader en la mochila mientras viajas, asegúrate de que tu SleepCover esté bien sujeta para que no se desplace accidentalmente, ya que esto puede hacer que tu eReader se encienda.
Paso 1 de 2: Carga tu eReader
- Conecta un cable microUSB a tu eReader y conecta el otro extremo a tu ordenador.
Tu ordenador debe estar encendido para cargar el eReader.
- Si ves una luz en tu eReader, significa que el eReader tiene poca batería. Deja que el eReader se cargue durante al menos una hora.
Si el eReader no se carga:
- Utiliza un cable diferente.
- Utiliza un puerto USB distinto de tu ordenador.
- También puedes usar un adaptador de corriente USB para cargar tu eReader usando una toma de corriente.
- Desconecta cualquier concentrador USB que esté conectado a tu ordenador y conecta tu eReader directamente al puerto USB de este último.
- Si no has utilizado tu eReader durante un tiempo, es posible que no detecte el ordenador de inmediato.
Qué hacer a continuación:
- Si tu eReader se enciende, significa que tiene poca batería. Puedes cargar tu eReader con más frecuencia para evitar que la batería se descargue.
- Si tu eReader no se enciende después de cargarlo durante una hora, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Kobo.
Paso 2 de 2: Apaga y enciende tu eReader
Si tu eReader se enciende después de cargarlo:
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 15 segundos.
- Espera 5 segundos.
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para volver a encender tu eReader.
Qué hacer a continuación:
- Si tu eReader se enciende, prueba a realizar un reinicio de fábrica.
- Solución de problemas de conexión del eReader al ordenador mediante un cable USB
- Si tu eReader no se enciende, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Kobo.