Saatat nähdä ostotodennusikkunan kassaprosessin aikana. Tämä tarjoaa lisäturvaa, jotta luottokorttisi ja henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa.

Huomautus: Tämä koskee vain Euroopassa asuvia asiakkaita.

Kun määrität luottokorttisi pankin tai luottokorttiyhtiön kanssa, sinua pyydetään määrittämään ominaisuus nimeltä 3D Secure. 3D Secure varmistaa, että kaikki luottokortillasi tehdyt ostokset on vahvistettava puhelimeen lähetetyllä koodilla.

Huomautus: 3DS:n tekstiviestikoodia ei vastaanotettu. Jos et saa maksun vahvistamiseen tarvittavaa tekstiviestikoodia, ota yhteyttä pankkiisi. Pankki voi tarkistaa puhelinnumerosi, 3DS-asetukset ja mahdolliset tekstiviestien toimitusongelmat. Yritä maksua uudelleen, kun olet vahvistanut maksun pankkisi kanssa.

Kobo.com-sivuston kassaprosessin aikana näet Process Authentication -ikkunan, kun olet napsauttanut Complete Purchase (Suorita ostos loppuun) -painiketta. Pankki tai luottokorttiyhtiö lähettää sinulle tekstiviestin koodilla.

Viimeistele ostoksesi Rakuten Kobon avulla:

1. Tarkista tekstiviestit puhelimestasi ja etsi koodi, jonka pankki lähetti.
2. Syötä koodisi tyhjään kenttään.
   
3. Napsauta Lähetä.
   Jos koodi on oikea, suoritat maksuprosessin loppuun.
   
   Huomautus: Jos napsautat Peruuta, näet virheilmoituksen. Jos haluat ostaa tuotteen, yritä uudelleen klikkaamalla näytön yläreunassa Viimeistele osto .
   

Jos koodisi ei toimi:

• Napsauta Lähetä koodi uudelleen saadaksesi uuden koodin puhelimeesi, kirjoita uusi koodi uudelleen ja napsauta Lähetä.
  
• Ota yhteyttä pankkiin tai luottokorttiyhtiöön saadaksesi lisätukea.