Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, veuillez suivre ces étapes.
Le moyen le plus simple de réinitialiser votre mot de passe est de vous rendre sur la page de réinitialisation du mot de passe et de suivre les étapes indiquées à l'écran.
Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur Kobo.com.
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Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'écran.
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Cliquez sur Mot de passe oublié ?
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Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Kobo.
- Cliquez sur Envoyer.
- Ouvrez vos e-mails et recherchez l'e-mail envoyé par Kobo. Suivez les étapes indiquées dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne savez plus quelle adresse e-mail vous avez utilisée pour créer un compte Kobo
Vous pouvez utiliser la fonction de chat pour savoir quel compte de messagerie vous avez utilisé pour vous connecter à Kobo et réinitialiser votre mot de passe.
- Cliquez sur Contactez-nous au bas de cette page.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Mon compte.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
- Suivez les instructions à l'écran pour réinitialer votre mot de passe.
Si vous avez d'autres comptes associés à Kobo, le chatbot répertorie les comptes de messagerie que vous avez utilisés pour créer votre compte Kobo.
Remarques :
- Pour des raisons de sécurité, l'e-mail de réinitialisation du mot de passe expire dans un délai de cinq heures. Si vous n'utilisez pas l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe dans un délai de cinq heures, vous devrez suivre à nouveau les étapes indiquées ci-dessus.
- Lorsque vous vous connecterez à votre application Kobo Books ou à votre liseuse Kobo, vous devrez saisir votre nouveau mot de passe.
