Si vous avez des difficultés à accéder à vos livres Kobo Plus, vous avez peut-être déménagé dans un endroit qui ne prend pas en charge Kobo Plus, ou oublié de mettre à jour vos informations de paiement. Vous pouvez contacter le service clientèle de Kobo pour obtenir de l'aide concernant votre accès à Kobo Plus.
Voici quelques questions fréquemment posées au sujet des abonnements Kobo Plus et de certains problèmes courants :
Comment puis-je résilier mon abonnement à Kobo Plus ?
Pour les clients domiciliés au Canada :
Suivez les étapes décrites dans cet article pour résilier votre abonnement Kobo Plus.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un livre à mon abonnement Kobo Plus ?
Nous ajoutons toujours de nouveaux livres au catalogue Kobo Plus. En ce moment, il y a un certain nombre de livres disponibles pour Kobo Plus. Pour savoir quels sont les livres qui répondent aux critères de votre abonnement Kobo Plus, consultez la description "Lire avec Kobo Plus" près de la couverture du livre ou dans le coin supérieur droit de l'écran. Pour voir la liste complète des livres Kobo Plus disponibles, visitez la page d'accueil de Kobo Plus.
Qu'advient-il de mon abonnement si je déménage dans un pays qui n'offre pas Kobo Plus ?
Si vous changez d'adresse de facturation pour un autre pays tandis que votre abonnement Kobo Plus est actif, vous aurez toujours accès aux livres Kobo Plus que vous lisiez sur votre liseuse ou votre application Kobo jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, mais vous ne pourrez pas rechercher ni ajouter de nouveaux livres Kobo Plus à votre liste de lecture. Votre abonnement Kobo Plus sera résilié à l'expiration de la période de facturation en cours dans votre nouvelle région.
J'aimerais acheter un abonnement Kobo Plus en cadeau. Puis-je acheter plusieurs abonnements ?
Vous pouvez acheter jusqu'à deux abonnements Kobo Plus avec la même carte de crédit, mais seul le premier abonnement sera assorti de la période d'essai gratuit. Les personnes domiciliées au Québec ne peuvent pas bénéficier d'un essai gratuit.
Puis-je m'abonner à Kobo Plus et accéder aux livres sur mon Sony Reader ?
Malheureusement, les livres Kobo Plus ne peuvent pas être téléchargés et importés sur Sony Readers. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier d'un abonnement Kobo Plus et accéder au catalogue Kobo Plus à partir de l'application gratuite Kobo eBooks pour votre smartphone ou tablette.