Kobo ha stretto una partnership con iFixit per cui, se il tuo eReader è danneggiato e non più in garanzia, potresti essere in grado di sostituire autonomamente alcune parti dell'eReader.
Scegliendo di riparare il tuo eReader, puoi prolungare la durata massima del tuo eReader e dei suoi componenti.
In questo articolo:
- EReader Kobo che puoi riparare
- Quando riparare l'eReader
- Parti che puoi riparare autonomamente
- Trova le istruzioni e ordina i pezzi per eseguire le riparazioni
- Contatta iFixit
Quando devo riparare il mio eReader Kobo?:
- Se il tuo eReader Kobo è coperto da garanzia, puoi scegliere di inviare il tuo eReader per la sostituzione in garanzia. Per saperne di più sulla sostituzione in garanzia o se non hai la certezza che il tuo Kobo eReader sia in garanzia, contatta l'Assistenza Clienti Kobo.
- Se risiedi in una delle seguenti regioni, hai la possibilità di riparare il tuo eReader con iFixit: Nord America, Sud America, Unione Europea, Asia-Pacifico, Medio Oriente e altri paesi in cui iFixit è disponibile.
Nota: se vivi in Giappone, non puoi riparare il tuo eReader Kobo autonomamente a causa delle leggi locali.
- Per i clienti statunitensi: se hai acquistato una copertura di garanzia aggiuntiva tramite Clyde, il tuo eReader potrebbe essere ancora coperto dalla garanzia. Per saperne di più su Clyde, leggi l'articolo qui.
- Se la garanzia del tuo eReader Kobo è scaduta, segui i passaggi di iFixit Repair Hub per ordinare il pezzo per riparare il tuo eReader Kobo.
Cose da sapere prima di iniziare
Kobo ti incoraggia a riparare in sicurezza il tuo eReader ogni volta che puoi. Prima di decidere di effettuare una riparazione, consulta queste linee guida.
Sicurezza generale
- Usa solo strumenti ufficiali acquistati da iFixit per eseguire riparazioni sul tuo eReader Kobo. Prima di tentare qualsiasi riparazione, informati sui rischi legati al lavoro con batterie e dispositivi elettronici.
- Quando esegui riparazioni nei pressi della batteria o sulla batteria stessa, usa solo gli strumenti di plastica che hai acquistato da iFixit per prevenire potenziali problemi. Quando lavori nei pressi della batteria, non utilizzare strumenti metallici per evitare di forarla o mandarla in cortocircuito. Maggiori informazioni sulla sicurezza antincendio delle batterie.
Considerazioni sulla garanzia
- Verifica che la garanzia del tuo eReader Kobo sia scaduta. Se non hai la certezza che sia coperto da garanzia, contatta l'Assistenza clienti Kobo.
Esclusione di responsabilità
- Rakuten Kobo declina ogni responsabilità per eventuali lesioni o danni alla proprietà derivanti da eventuali riparazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni alla proprietà o lesioni personali. L'utente si assume tutti i rischi associati alle riparazioni effettuate in maniera autonoma.
- L'utente prende atto che l'apertura di un eReader Kobo per qualsiasi scopo può compromettere l'impermeabilità dell'eReader Kobo. Rakuten Kobo declina ogni responsabilità per i danni derivanti dall'esposizione all'acqua di un dispositivo la cui impermeabilità è stata compromessa.
EReader Kobo che puoi riparare
Gli eReader Kobo elencati di seguito sono progettati per essere riparati:
Nota: se non vedi il tuo eReader nell'elenco, significa che il tuo eReader non è stato progettato per avere parti sostituibili.
Quando riparare l'eReader
Se il tuo eReader non è più in garanzia, puoi ripararlo autonomamente. Se non hai la certezza che il tuo eReader sia ancora in garanzia, contatta l'assistenza clienti Kobo.
Parti che puoi riparare autonomamente
A seconda del problema, puoi sostituire la maggior parte dei componenti del tuo eReader per risolvere problemi come quelli legati alla batteria o allo schermo. Per saperne di più sulle parti che puoi riparare, visita il Repair Hub di iFixit.
Nota: Kobo Stylus e Kobo Stylus 2 non sono riparabili.
Di seguito è riportato un elenco dei componenti dell'eReader che possono essere riparati. Tieni presente che Kobo autorizza esclusivamente la riparazione dei seguenti componenti dell'eReader:
- Display
- Batteria
- Scheda madre
- Copertura anteriore e posteriore
Per determinare quale componente necessita di essere riparato, segui i passaggi seguenti.
Prima di iniziare:
- Assicurati che la copertura della garanzia del tuo eReader Kobo sia scaduta.
- Se il tuo eReader è ancora in garanzia, tieni presente che se tenti di ripararlo autonomamente e danneggi il tuo eReader Kobo, la garanzia potrebbe essere annullata.
- Se non hai la certezza che il tuo eReader sia coperto da garanzia, contatta l'assistenza clienti Kobo.
Informazioni sulle riparazioni della scheda madre e del display: durante il processo di riparazione, è possibile che si verifichi un passaggio che prevede la modifica di un numero "VCOM". L'inserimento di un numero "VCOM" errato può danneggiare il display o la scheda madre.
La modifica del numero VCOM è consigliata solo durante la riparazione del display o della scheda madre. Se il numero VCOM memorizzato sulla scheda madre non corrisponde al numero VCOM associato al display e-Ink collegato, potresti vedere un'immagine sfocata o poco chiara. Se i numeri VCOM rimangono non corrispondenti per lunghi periodi di tempo, il display e-Ink potrebbe subire dei danni permanenti.
Passo 1: Prova a eseguire le operazioni di base per la risoluzione dei problemi
Prima di tentare di riparare il tuo eReader, prova quanto segue:
- Ricarica completamente il tuo eReader
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica
- Esci dall'eReader e accedi di nuovo
Fase 2: Determina cosa è necessario riparare
Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'eReader e la disconnessione non hanno risolto il problema, potrebbe essere necessario sostituire un componente:
Display
Sostituisci il display se riscontri uno dei seguenti problemi:
- L'eReader si accende ma il touch screen non risponde.
- Sono presenti linee verticali o orizzontali sullo schermo.
Batteria
Sostituisci la batteria se si verifica uno dei seguenti casi:
- La batteria non mantiene la carica come quando era nuova.
Scheda madre
Sostituisci la scheda madre del tuo eReader se riscontri uno dei seguenti problemi:
- Danni all'ingresso USB (ad esempio, ruggine, danni causati da acqua o una porta USB allentata).
Trova le istruzioni e ordina i pezzi per eseguire le riparazioni
Per saperne di più sull'identificazione del componente da riparare, visita il Repair Hub di iFixit per scoprire come diagnosticare il problema e determinare il pezzo da sostituire.
Contatta iFixit
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Visita i link seguenti per ottenere ulteriore supporto da iFixit:
- Contatta iFixit: https://help.ifixit.com/#contact
- Assistenza via e-mail: https://help.ifixit.com/article/136-email-support