I codici promozionali danno diritto a sconti su determinati libri e audiolibri nel Kobo Store. La maggior parte dei codici promozionali può essere usata soltanto una volta.

Se ricevi un'email da parte di Kobo contenente un codice promozionale, esso sarà valido esclusivamente su una lista selezionata di titoli e dovrà essere utilizzato entro le date della promozione indicate nell'email.  

Nota: Alcuni editori non concedono sconti sui propri eBook o audiolibri. Ciò significa che i codici promozionali non sono validi per tutti i titoli del Kobo Store.

Prima di iniziare:

• Accedi al tuo account Kobo.
• Se non hai un account Kobo, puoi crearne uno gratuitamente. 

Usare un codice promozionale su kobo.com

Per utilizzare un codice promozionale:

1. Quando sei pronto per completare il tuo acquisto:
   • Se hai più di un titolo da acquistare, fai clic  sull'icona del carrello acquisti e poi su Pagamento .
   • Se stai acquistando un solo libro o audiolibro, fai clic su Acquista ora .
2. Fai clic su Aggiungi codice promozionale sul lato destro della pagina di pagamento.
   
3. Inserisci il codice promozionale nella casella e fai clic su Applica.
   
   
   • Se il codice promozionale è valido e applicabile agli articoli che stai acquistando, il totale del tuo ordine si modificherà per mostrare lo sconto ricevuto.
   • Ripeti questa fase per eventuali ulteriori codici promozionali che vuoi applicare.

   Nota: i codici promozionali sono sensibili a maiuscole e minuscole. Accertati di inserire le maiuscole e le minuscole esattamente come le vedi nel codice promozionale.

4. Fai clic su Completa acquisto.

Hai dimenticato di applicare un codice promozionale

Se dimentichi di applicare un codice promozionale al momento dell'acquisto di un eBook o di un audiolibro, potresti comunque ricevere lo sconto in seguito. A seconda della situazione, Rakuten Kobo può emettere un credito o un rimborso parziale, purché siano soddisfatte determinate condizioni. Assicurati di agire entro i tempi richiesti e di seguire i passaggi descritti per ottenere la migliore risoluzione possibile.  

Problemi con i codici promozionali su Kobo.com 

I codici promozionali sono utilizzabili solo su specifici eBook e audiolibri, in quanto non tutte le case editrici aderiscono alle nostre promozioni. 

Se ricevi un'email che include un codice promozionale, quest'ultimo funzionerà solo per un determinato elenco di titoli e solo nel periodo di validità della promozione riportata nell'email. 

Nota: alcuni codici promozionali potrebbero non essere riscattabili su un eReader Kobo, pertanto è meglio riscattare il proprio codice promozionale sul sito web Kobo.

Ecco alcuni motivi per cui potrebbe non essere possibile applicare un codice promozionale a un eBook o a un audiolibro:

• Il codice promozionale è scaduto o non è ancora attivo.
• Tu o qualcuno con cui condividi l'account potrebbe aver già riscattato il codice promozionale. I codici promozionali solitamente vengono utilizzati una volta sola.
• Il codice promozionale potrebbe essere stato inserito in modo errato. i codici promozionali sono sensibili a maiuscole e minuscole. Immetti il codice promozionale esattamente come lo leggi.
• Il codice promozionale potrebbe non essere valido per l'eBook o l'audiolibro scelti a causa di restrizioni dell'editore.
• Il codice promozionale potrebbe non essere applicabile alla tua regione.
• Hai già raggiunto il limite massimo di dieci codici promozionali applicabili a un singolo acquisto.
• È possibile che tu stia utilizzando l'eReader Kobo per applicare un codice promozionale. Prova invece a utilizzare il codice promozionale sul sito web Kobo.
• Se utilizzi Internet Explorer, prova a passare a Google Chrome o Firefox se usi un PC, o a Safari se utilizzi un Mac. Il sito Web di Kobo è ottimizzato per questi browser. 

Se continui ad avere problemi, contatta l'Assistenza clienti Kobo e fornisci le seguenti informazioni:

• Quale titolo stavi cercando di acquistare.
• Il codice promozionale che stavi cercando di usare
• La data e l'ora in cui hai tentato di effettuare l'acquisto.