Se non riesci a trovare un libro o un audiolibro che hai acquistato da Kobo, segui i passaggi negli articoli seguenti.
Libri mancanti dal proprio eReader Kobo
Se non riesci a trovare un libro sul tuo eReader, prova i seguenti passaggi in questo ordine.
- Sincronizzare il tuo eReader Kobo tramite Wi-Fi
- Spegni e riaccendi il tuo eReader Kobo
- Controlla di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
- Riparare il proprio account sull'eReader Kobo
- Spostare degli articoli dall'archivio del proprio account
- Cercare un libro sull'eReader
- Uscire dall'eReader Kobo
Libri o audiolibri mancanti nell'app Kobo Books
Se la sincronizzazione della tua app Libri Kobo non ha risolto il problema, prova i passaggi elencati di seguito.
- App Android: Risoluzione dei problemi relativi all'app Kobo Books per Android
- App iOS (Apple): risoluzione dei problemi dell'app Kobo Books su dispositivi iOS
- App Kobo Desktop (PC & Mac): riparare l'app Kobo Desktop
Nota: l'app Kobo Desktop per PC e Mac non supporta gli audiolibri.
Libri o audiolibri mancanti nel proprio account Kobo
Se hai eliminato un libro acquistato da Kobo (intenzionalmente o accidentalmente), puoi riottenerlo ripristinandolo.
Se si visualizza un errore "Contenuto bloccato" sul proprio eReader Kobo
Se vedi un errore "Blocco contenuto" o "Autorizzazione" sul tuo eReader, dovrai usare ADE per aggiungere l'eBook al tuo eReader.
Se hai provato tutti i passaggi indicati in questa pagina e non riesci ancora a trovare il tuo articolo, contatta l'Assistenza clienti Kobo.