Probeer je Kobo-account te herstellen als er boeken op je eReader ontbreken.
Voordat je begint, heb je toegang nodig tot een Wi-Fi-verbinding.
- Ga naar je Startscherm.
-
Tik op het pictogram
Meer onderaan het scherm.
-
Tik op Instellingen.
-
Tik op Apparaatgegevens.
- Tik op Herstellen naast 'Herstel je Kobo-account'.
- Tik op Nu herstellen.
Het accountherstelproces wordt gestart. Als je veel boeken hebt, kan het even duren.
Als het herstelproces voltooid is, kun je:
- Je boek zoeken om te controleren of het verschijnt.
- Bladeren door het menu 'Mijn boeken' om te controleren of je ontbrekende boeken verschijnen.
Is het probleem niet opgelost door je account te herstellen?
- Meld je af bij je eReader en meld je opnieuw aan.
- Controleer je accountarchief om er zeker van te zijn dat je het boek dat je zoekt niet per ongeluk verwijderde.
- Verifieer of je je bij het juiste Kobo-account hebt aangemeld.