Hvis du ombestemmer deg om kjøpet av lesebrettet eller tilbehøret, kan du enkelt annullere det innen 24 timer uten å måtte ta kontakt med kundestøtten. For å kansellere en ordre gjennom nettstedet til (kobo.com) trenger du ordrenummeret ditt.
Hvis du har glemt ordrenummeret ditt, kan du følge disse trinnene:
- Gå til siden for Ordrestatus her.
- Klikk på Glemt ordrenummeret ditt?
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på Send e-post.
- Åpne e-posten fra Kobo i innboksen din.
- Klikk på den første lenken i e-posten.
- Du får opp siden Ordrestatus.
- Følg trinnene i denne artikkelen for å kansellere ordren din.
Hvis du trenger å sende inn skattefritak til de lokale myndighetene dine etter kjøpet.
For å få ordrefakturaen med inkludert skatte-ID må du gå til siden for ordrestatus:
Singapore