Se você tiver problemas para acessar seus livros do Kobo Plus, talvez tenha se mudado para um local que não seja compatível com o Kobo Plus ou se tenha esquecido de atualizar suas informações de pagamento. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Kobo para obter assistência com seu acesso ao Kobo Plus.
Aqui estão algumas perguntas frequentes relativamente a assinaturas Kobo Plus e alguns problemas comuns:
Como verifico se a minha conta Kobo Plus ainda está ativa?
Se não tiver certeza se a sua assinatura Kobo Plus ainda está ativa, pode ver o estado da sua conta no menu "As minhas assinaturas" em Kobo.com. Siga os passos neste artigo para saber como:
Porque não consigo adicionar um livro à minha assinatura Kobo Plus?
Se tiver assinado recentemente um período experimental gratuito e não conseguir transferir livros Kobo Plus, verifique se a sua assinatura Kobo Plus ainda está ativa. Siga os passos neste artigo para saber como:
Estamos constantemente a adicionar mais livros ao catálogo Kobo Plus. De momento, existe um número selecionado de livros disponíveis para o Kobo Plus. Para ver que livros são elegíveis para a sua assinatura Kobo Plus, procure a descrição "Ler com o Kobo Plus" perto da capa do livro ou no canto superior direito do ecrã. Para ver uma lista completa dos livros Kobo Plus disponíveis, visite a página inicial do Kobo Plus.
O que acontece com minha assinatura se eu mudar para um país que não ofereça o Kobo Plus?
Se alterar o seu endereço de faturação para outro país enquanto tiver uma assinatura Kobo Plus ativa, continuará a ter acesso aos livros Kobo Plus que estava a ler no seu Kobo eReader ou na aplicação até ao final do período de faturação atual, mas não conseguirá pesquisar ou adicionar novos títulos Kobo Plus à sua Lista de Leitura. A sua assinatura Kobo Plus será cancelada quando chegar ao fim do seu período de faturação atual na sua nova região.
Gostaria de comprar uma assinatura do Kobo Plus como presente. Posso comprar mais de uma assinatura?
Pode comprar até duas assinaturas Kobo Plus com o mesmo cartão de crédito, mas apenas a primeira assinatura será elegível para o período experimental gratuito. Os residentes do Quebeque não são elegíveis para um período experimental gratuito.
Posso subscrever o Kobo Plus e aceder a livros no meu Sony Reader?
Infelizmente, os livros Kobo Plus não podem ser baixados e importados para os leitores da Sony. No entanto, você ainda pode desfrutar de uma assinatura Kobo Plus e acessar o catálogo Kobo Plus a partir do aplicativo gratuito Kobo eBooks para seu smartphone ou tablet.
Como faço para cancelar minha assinatura do Kobo Plus?
Para os clientes do Canadá:
siga os passos apresentados neste artigo para cancelar a sua assinatura Kobo Plus.
