Os códigos promocionais oferecem descontos que se aplicam a uma seleção de livros ou audiolivros na Loja Kobo. A maioria dos códigos promocionais só podem ser usados uma vez.

Se receber um e-mail da Kobo com um código promocional, este é válido apenas numa lista selecionada de títulos e tem de ser usado durante a data da promoção mencionada no e-mail.  

Nota: alguns editores não fazem descontos nos seus eBooks ou audiolivros. Isto significa que os códigos promocionais não funcionam em todos os títulos da Loja Kobo.

Antes de começar:

• Inicie sessão na sua conta Kobo.
• Se não tiver uma conta Kobo, pode criar uma conta gratuita. 

Usar um código promocional em kobo.com

Para usar um código promocional:

1. Quando estiver pronto para concluir a compra:
   • Clique no ícone  carrinho de compras e depois clique em Check-out se tiver vários títulos para comprar.
   • Clique em Comprar Agora caso esteja a comprar um único eBook ou audiolivro.
2. Clique em Adicionar código promocional no lado direito da página de check-out.
   
3. Introduza o seu código promocional na caixa e clique em Aplicar.
   
   
   • Se o código promocional for válido e puder ser aplicado ao(s) artigo(s) que está a comprar, o total da sua encomenda será alterado para mostrar o seu desconto.
   • Repita este passo para todos os códigos promocionais adicionais que quiser aplicar.

   Nota: os códigos promocionais são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de que introduz as letras maiúsculas e minúsculas conforme estão no código promocional.

4. Clique em Concluir compra. 

Esqueci-me de usar um código promocional

Se se esquecer de usar um código promocional ao comprar um eBook ou audiolivro, pode ainda conseguir receber o desconto depois. Dependendo da situação, a Rakuten Kobo pode emitir crédito na loja ou um reembolso parcial, desde que certas condições sejam cumpridas. Certifique-se de agir dentro do prazo exigido e siga os passos descritos abaixo para obter a melhor resolução possível.  

Problemas com códigos promocionais na Kobo.com 

Os códigos promocionais só podem ser aplicados a eBooks e audiolivros elegíveis, uma vez que nem todas as editoras optam por participar em promoções. 

Se receber um e-mail com um código promocional, este é aplicável apenas a uma lista selecionada de títulos e apenas durante a promoção mencionada no seu e-mail. 

Nota: alguns códigos promocionais não podem ser resgatados num eReader Kobo, pelo que é melhor resgatar o código promocional no site da Kobo.

Eis alguns motivos pelos quais um código promocional pode não se aplicar à compra de um eBook ou audiolivro:

• O código promocional expirou ou então ainda não está ativo.
• Você, ou alguém com quem partilha a sua conta, poderá já ter resgatado o código promocional. Normalmente os códigos promocionais podem ser usados apenas uma vez.
• O código promocional pode ter sido inserido incorretamente. Os códigos promocionais são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Insira o código promocional exatamente como o vê.
• O código promocional poderá não ser válido para o eBook ou audiolivro que escolheu devido a restrições impostas pela editora.
• O código promocional poderá não ser qualificado na sua região.
• Já usou o máximo de 10 códigos promocionais a uma única compra.
• Poderá estar a usar o seu eReader da Kobo para aplicar um código promocional. Tente usar o código promocional no site da Kobo.
• Se estiver a utilizar o Internet Explorer, tente mudar o navegador para o Google Chrome ou Firefox se utilizar um PC ou para o Safari se utilizar um Mac. O website da Kobo está otimizado para trabalhar nestes navegadores. 

Se continuar a ter problemas, informe o Apoio ao Cliente da Kobo:

• Que título estava a tentar comprar.
• O código promocional que estava a tentar usar
• A data e a hora em que tentou fazer a sua compra.