Kobo'dan satın aldığınız bir eKitap veya sesli kitabı bulamıyorsanız veya bir eKitap veya sesli kitabı açarken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.

Kitap açılamıyor

Kitabınızı eOkuyucunuzda açamıyorsanız aşağıdaki adımları verilen sırayla deneyin.

1. Kitabı eOkuyucudan kaldırın ve ardından tekrar indirin
2. eOkuyucunuzu hesabınızı onarma
3. Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun
4. Kobo hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar oturum açın
   
   

Kitabınız indirilmiyor

eKitabınız eOkuyucunuza indirilemiyorsa aşağıdaki adımları deneyin. Başlamadan önce güçlü bir Wi-Fi bağlantınız olduğundan emin olun.

1. eOkuyucunuzu hesabınızı onarma
2. Kitabı eOkuyucudan kaldırın ve ardından tekrar indirin
3. Tüm kitaplarınızı indirmek için Kobo Desktop uygulamasını kullanın
4. Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun
5. Kobo hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar oturum açın

Kobo e-Okuyucunuzda eksik kitaplar

eOkuyucunuzda bir kitabı bulamıyorsanız, aşağıdaki sırada adımları deneyin.

1. Kobo e-Okuyucu'unuzu Wi Fi üzerinden senkronize edin
2. Kobo eOkuyucunuzu açıp kapatın
3. Doğru hesapta oturum açtığınızı doğrulayın
4. Kobo e-Okuyucunuzdaki hesabınızı onarın
5. Öğeleri hesap arşivinizden çıkarın
6. E-Okuyucunuzda bir kitap arayın
7. Kobo e-Okuyucunuzdan çıkış yapın

Kobo Kitaplar uygulamanızda eksik kitap veya sesli kitap

Kobo Kitaplar uygulamanızda eş zamanlama sorunu çözmediyse, aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

• Android uygulaması: Android için Kobo Kitapları uygulamasını sorun giderme
• iOS (Apple) uygulaması: iOS'ta Kobo Books uygulaması sorunlarını giderme
• Kobo Desktop uygulaması (PC & Mac): Kobo Desktop uygulamanızı onarın
  Not: PC & Mac için Kobo Desktop uygulaması sesli kitapları desteklemez.

Kobo Hesabınızda eksik kitaplar veya sesli kitaplar

Kobo'dan satın aldığınız bir kitabı sildiyseniz (kasten veya yanlışlıkla), geri almak için geri yükleyebilirsiniz.

• Öğeleri hesap arşivinden çıkar
  
  

Kobo e-Okuyucunuzda 'İçerik Kilidi' hatası görürseniz

eOkuyucunuzda bir ‘İçerik Kilidi’ veya ‘Yetkilendirme’ hatası alırsanız, eOkuyucunuza eKitabı eklemek için ADE’yi kullanmanız gerekecektir.

• Adobe Digital Editions ile kitap ekleyin

Eğer varsa ' Bu sayfadaki tüm adımları denedim ve hala edebilir ' t öğeyi bulmak kontak Kobo Müşteri Hizmetleri'ne .