Kobo güncellemesinin ardından kitaplarınız veya notlarınız eksik mi? En son Kobo OS 6.0.2 ile sorunu çözün. Verileriniz kaybolmadı. Yazılımı geri almayın.
Ne olduğunu öğrenin
Beta yazılım sürümü 5.18.270971 veya 6.0.274403'e güncelleme yapıldıktan sonra bazı müşteriler eOkuyucularında eksik içerik bildirdi:
- İstiflenmiş içerik
- Vurgular ve notlar
- Kelimelerim girişleri
- Okuma istatistikleri
Durum Güncellemesi
Mühendislik ekibimiz hatayı tespit etti ve okuma istatistiklerini, Kelimelerim'i ve istiflenmiş kitapları kurtaran isteğe bağlı bir beta güncellemesi olan Kobo OS 6.0.276679'u yayımladı. İstiflenmiş kitaplarda kaybolan vurgular ve notlar henüz kurtarılmadı; Kobo, gelecekteki bir güncelleme için düzeltme üzerinde çalışıyor.
Bunu düzeltmeye çalışmak için eOkuyucunuzun yazılımının eski bir sürümünü geri almayın veya yeniden yüklemeyin, fabrika ayarlarına sıfırlamayın ve Kobo hesabınızdan çıkış yapmayın. Bu üç işlem de eksik içeriği kalıcı olarak siler ve daha sonra geri yüklenemez. Geri alma işlemi ayrıca gelecekteki güncellemelerin içeriği geri yüklemesini de engeller.
Etkilenen Kobo eOkuyucuları
Bu sorun, yazılım sürümü 5.18.270971 veya 6.0.274403 çalıştıran şu Kobo eOkuyucularını etkileyebilir:
- Kobo Libra Colour
- Kobo Clara BW
- Kobo Clara Colour
Yazılım sürümünüzü kontrol etmek için Ayarlar > Cihaz Bilgisi'ne gidin. eOkuyucunuz daha önceki bir sürüm gösteriyorsa bu sorun sizin için geçerli değildir. Yazılım sürümü 6.0.276679 düzeltmeyi içermektedir.
Şimdi ne yapmalısınız
- Kobo eOkuyucunuzun yazılım sürümünü Ayarlar > Cihaz Bilgisi altında kontrol edin ve 5.18.270971 veya 6.0.274403 olduğunu doğrulayın. Değilse bu sorun sizin için geçerli değildir.
- eOkuyucunuzda istem göründüğünde en son Kobo OS 6.0.2'yi (yazılım sürümü 6.0.276679) yükleyin. Güncelleme hâlâ isteğe bağlı bir beta sürümüdür ve Kobo aşamalı olarak kullanıma sunmaktadır.
- Eski bir yazılım sürümünü geri almayın veya yeniden yüklemeyin, eOkuyucunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayın ve Kobo hesabınızdan çıkış yapmayın. Bu üç işlem de eksik içeriği kalıcı olarak siler.
- İçerik hâlâ eksikse veya güncellemeden sonra başka sorunlarla karşılaşırsanız Kobo desteğiyle iletişime geçin.
Kobo OS 6.0.2'deki düzeltmeler
Kobo eOkuyucuları için Kobo OS 6.0.2 (yazılım sürümü 6.0.276679) şu düzeltmeleri içermektedir:
- Okuma istatistikleriniz ve Kelimelerim listeniz, kaydedilmiş kelimeleriniz bozulmadan geri döndü.
- "Kalan süre" hesaplamaları yeniden doğru şekilde çalışıyor.
- İstiflenmiş kitaplarınız kurtarıldı; ancak kaybolan ek açıklamalar/vurgular varsa bunları gelecekteki bir güncellemede geri getirmek için düzeltme üzerinde çalışıyoruz.
- Cihaz üzerinde Adobe DRM kullanan kitaplar artık düzgün şekilde açılıyor.
- Libby ve Kobo Plus kitapları için bildirilen bazı eş zamanlama sorunları çözüldü.
- Büyük kütüphanelere sahip cihazlar artık güncellemeler sırasında donmuyor.
İstiflenmiş kitaplardaki vurgular ve notlar henüz kurtarılmadı
Kobo OS 6.0.2, istiflenmiş kitapları kurtarıyor ancak bunlarda kaybolan vurgular ve notları geri getirmiyor. Kobo, bunları gelecekteki bir güncellemede geri getirmek için düzeltme üzerinde çalışıyor.
Bu Kobo OS 6.0.2 güncellemesi düzeltmeler içerip performansı iyileştirirken temel kurallar aynı kalıyor: hâlâ isteğe bağlı bir Beta sürümü!
Sıkça Sorulan Sorular
Beta güncellemesinin ardından eOkuyucumdan ne kayboldu?
Bazı müşteriler eksik okuma istatistikleri, Kelimelerim girişleri, istiflenmiş kitaplar ile vurgular ve notlar bildirdi. Kobo OS 6.0.2, okuma istatistiklerini, Kelimelerim girişlerini ve istiflenmiş kitapları kurtarıyor. İstiflenmiş kitaplarda kaybolan vurgular ve notlar henüz kurtarılmadı.
En son Kobo OS 6.0.2'yi nasıl edinebilirim?
Kobo eOkuyucusunda en son yazılım sürümüne güncelleme yapmak için bir istem görünür. Güncellemeyi kendiniz de kontrol edebilirsiniz: Daha Fazla > Ayarlar > Cihaz Bilgileri > Güncellemeleri kontrol et'e gidin. Bir güncelleme mevcutsa eOkuyucu güncelleme seçeneği sunar. Kobo OS 6.0.2 hâlâ isteğe bağlı bir beta sürümüdür ve Kobo aşamalı olarak kullanıma sunmaktadır; bu nedenle önümüzdeki günler içinde tüm uygun cihazlara ulaşacaktır.
İstiflenmiş kitaplarımdaki vurgular ve notlar ne zaman geri gelecek?
Kobo, istiflenmiş kitaplarda kaybolan vurgular ve notları gelecekteki bir güncellemede Kobo eOkuyucusuna geri getirmek için düzeltme üzerinde çalışıyor. Kobo henüz bir tarih açıklamadı.
Güncellemeden sonra içerik hâlâ eksikse ne yapmalıyım?
Kobo desteğiyle iletişime geçin. Bunu düzeltmeye çalışmak için önceki bir yazılım sürümüne geri dönmeyin, eOkuyucunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayın veya Kobo hesabınızdan çıkış yapmayın.
Eski bir yazılım sürümüne geri almalı mıyım?
Hayır. Bunu düzeltmeye çalışmak için Kobo eOkuyucusunun yazılımının eski bir sürümüne geri almak veya yeniden yüklemek, eksik içeriği kalıcı olarak siler ve daha sonra geri yüklenemez. Ayrıca gelecekteki güncellemelerin içeriği geri yüklemesini de engeller.
eOkuyucumu fabrika ayarlarına sıfırlamalı mıyım?
Hayır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, eski bir yazılım sürümüne geri alma veya yeniden yükleme gibi eksik içeriği de kalıcı olarak siler. Okuma istatistiklerinin ve Kelimelerim girişlerinin kurtarılması, sıfırlanmamış veya oturumu kapatılmamış bir eOkuyucu için geçerlidir. Bunun yerine en son Kobo OS 6.0.2'yi yükleyin.
Kobo hesabımdan çıkış yapmalı mıyım?
Hayır. Oturumu kapatmak (ve yeniden açmak), yalnızca eOkuyucunuzda depolanan ve Kobo hesabınızdan eş zamanlanmayan her şeyi siler. Bunun yerine en son Kobo OS 6.0.2'yi yükleyin.
Verilerimin bir kısmı yalnızca eOkuyucumda mı depolanıyor, Kobo hesabımda değil mi?
Evet. Bazı veriler yalnızca eOkuyucunuzda bulunur ve Kobo hesabınızdan geri eş zamanlanmaz. eOkuyucunuzdan çıkış yapmak veya sıfırlamak, yalnızca bu sorunun bir parçası olarak değil, bu verilerin kalıcı olarak kaybolmasına yol açabilir. Bu veriler şunları içerir:
- Okuma ve cihaz ayarları
- Kaydedilmiş Wi-Fi ve Bluetooth bağlantıları
- İstiflenmiş kitaplar ile bunların ek açıklamaları, işaretlemeleri ve ilerleme durumu
- Kelimelerim
- Son aramalar
- Tarayıcı yer imleri ve ana sayfa
- Okuma istatistikleri
- Adobe yetkilendirmeniz
- Google Drive, Dropbox, Instapaper ve Libby/OverDrive bağlantıları
- Not defterleri eş zamanlaması kapalıysa not defterleri
- İstiflenmiş yazı tipleri
İstiflenmiş kitaplarımı yeniden eklemem gerekiyor mu?
Hayır, geri almadığınız, eski bir yazılım sürümünü yeniden yüklemediğiniz veya eOkuyucunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadığınız sürece buna gerek duymamalısınız. Kobo OS 6.0.2, istiflenmiş kitapları kurtarıyor ancak bunlarda kaybolan vurgular ve notları henüz kurtarmıyor. Güncellemeden sonra herhangi bir kitap hâlâ eksikse Kobo desteğiyle iletişime geçin.
eOkuyucumun etkilenip etkilenmediğini nasıl anlarım?
Ayarlar > Cihaz Bilgisi'ne gidin. Sorun, yazılım sürümü 5.18.270971 veya 6.0.274403 üzerindeki Kobo Libra Colour, Kobo Clara BW ve Kobo Clara Colour'ı etkiliyor. Diğer sürümler etkilenmiyor.