Erfahren Sie, warum ein Update Ihres Kobo eReaders auf die Versionen 5.18.270971 und 6.0.274403 dazu führen kann, dass Bücher oder Lesestatistiken fehlen, und wie Kobo diese wiederherstellt.
Was nach dem Beta-Update passiert ist
Nach dem Update auf die Beta-Softwareversionen 5.18.270971 und 6.0.274403 haben einige Nutzer berichtet, dass Daten fehlen, wie z. B. per Sideload übertragene Bücher, Anmerkungen, Einträge unter „Meine Wörter" und Lesestatistiken.
Unser Entwicklungsteam hat den Fehler identifiziert und arbeitet daran, die Daten in kommenden Updates wiederherzustellen.
Es wurden keine Daten gelöscht, und die Lösung, die alles automatisch wiederherstellt, ist in Vorbereitung.
Führen Sie kein Rollback durch und installieren Sie keine ältere Version der Software Ihres eReaders, um das Problem zu beheben. Dadurch werden die fehlenden Inhalte dauerhaft gelöscht und können anschließend nicht wiederhergestellt werden.
Betroffene Kobo eReader
Dieses Problem kann die folgenden Kobo eReader betreffen:
- Kobo Libra Colour
- Kobo Clara BW
- Kobo Clara Colour
Sie können die Softwareversion Ihres eReaders unter Einstellungen > Geräteinformationen überprüfen. Dieses Problem betrifft eReader mit der Softwareversion 5.18.270971 und Version 6.0.274403. Wenn Ihr eReader eine frühere Version anzeigt, sind Sie von diesem Problem nicht betroffen.
Ihre Daten sind nicht verloren
Kobo bereitet ein Software-Update vor, das dieses Problem behebt. Sobald das Update verfügbar ist und auf Ihren eReader übertragen wurde, werden alle fehlenden Markierungen, Notizen, Einträge unter „Meine Wörter" und per Sideload übertragene Bücher automatisch wiederhergestellt. Sie müssen nichts erneut hinzufügen oder laden.