Si tienes problemas para conectar tu eReader Kobo a la red Wi-Fi, prueba estos pasos para solucionarlos.
Los problemas de Wi-Fi más comunes son encontrar la red y conectarte a ella, y olvidar la contraseña de Wi-Fi. Activar y desactivar la red Wi-Fi normalmente resolverá el problema.
Problemas para encontrar tu red
Si estás teniendo problemas para conectarte a Kobo mediante Wi-Fi porque no puedes encontrar la red que quieres, aquí hay algunas directrices que puedes intentar:
- Comprueba que estás dentro del alcance de la red.
Toda red inalámbrica tiene un determinado alcance. El alcance es el área en la que puedes conectarte a dicha red. El alcance medio de una red doméstica es de entre treinta y noventa metros de distancia. Cuando estás fuera del alcance de una red, tu eReader está demasiado lejos para conectarse. -
Comprueba que tu router es compatible y está configurado en 2,4 GHz.
La mayoría de los eReader Kobo solo se pueden conectar a redes Wi-Fi de 2,4 GHz.
Nota: Si tienes un Kobo Elipsa (lanzado en junio de 2021) o un eReader Kobo más reciente, tu eReader será compatible con redes Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz.
- Comprueba que la red está disponible. Usa tu smartphone, portátil u ordenador de escritorio para comprobar si la conexión Wi-Fi está disponible.
Apaga y vuelve a encender la Wi-Fi
Algunas veces reiniciar el eReader resolverá los problemas con la red Wi-Fi. Lee los pasos para desactivar la Wi-Fi aquí:
Actualiza tu eReader
Sigue los pasos del siguiente artículo para asegurarte de tener la última versión del software:
Apaga el eReader y vuelve a encenderlo
Reinicia el eReader apagándolo y volviendo a encenderlo:
Reiniciar el router
Si no puedes conectarte a la Wi-Fi en el eReader, apaga el router y vuelve a encenderlo. Después, intenta conectarte de nuevo.
Nota: El router puede tardar unos minutos en volver a conectarse a Internet. Los dispositivos que estén conectados a tu red Wi-Fi se desconectarán temporalmente.
Reinicia tu eReader
Si después de probar con todos los pasos anteriores sigues sin tener wifi en tu eReader, resetear el dispositivo a su configuración de fábrica puede solucionar el problema. Sin embargo, cuando reinicies tu eReader, perderás los marcadores, anotaciones y ajustes que tuvieras en él.
Para reiniciar tu eReader, sigue los pasos que se indican en este artículo:
Problemas de contraseña
Para conectarte a algunas redes Wi-Fi te hará falta una contraseña. Verás un icono de candado junto al nombre de cualquier red protegida por contraseña cuando se muestra la lista de redes. A veces, estas contraseñas se conocen como claves. El administrador de la red debe ser capaz de proporcionarte estas.
Comprobar que la red está disponible
Puede haber numerosas razones para que una red no esté disponible.
- Si la red es de un negocio (como un cibercafé), puede estar disponible solo durante algunas horas.
- Si se produce un fallo de corriente u otros problemas técnicos, el hardware que gestiona la red puede dejar de funcionar. Si la red no está disponible, no podrás conectarte a ella. Puedes usar otro dispositivo Wi-Fi (como un smartphone o portátil con conexión Wi-Fi) para ver si la red está disponible.
- Si tu red está disponible y estás dentro del alcance, pero tu eReader todavía no la muestra como red disponible, puedes intentar añadir la red a la lista del eReader.
Eliminar la red a la que intentas conectarte
Si no te puedes conectar a una red Wi-Fi, prueba a eliminarla de tu eReader y, a continuación, vuelve a añadir la red.
Antes de empezar, asegúrate de actualizar tu eReader.
Para conocer los pasos detallados, sigue las instrucciones de este artículo:
Añadir manualmente la red en tu eReader
Algunas veces las redes no aparecen en la lista explorada porque están ocultas.
Para añadir manualmente una red que no puedes ver en tu eReader, pulsa Añadir red en la parte inferior de la lista escaneada, y después introduce el nombre de la red y la contraseña para conectarte.
Para conocer los pasos detallados, sigue las instrucciones de este artículo:
Más información sobre consejos de configuración de Wi-Fi