Kobo s'est associé à iFixit pour que vous puissiez remplacer vous-même certaines pièces de votre liseuse si elle est endommagée et hors garantie.
En choisissant de réparer votre liseuse, vous pouvez prolonger sa durée de vie et celle de ses composants.
Dans cet article :
- Liseuses Kobo que vous pouvez réparer
- Quand réparer votre liseuse
- Pièces que vous pouvez réparer vous-même
- Trouver des instructions et commander des pièces pour effectuer votre propre réparation
- Contacter iFixit
Quand dois-je réparer ma liseuse Kobo ?
- Si votre liseuse Kobo est couverte par la garantie, vous pouvez choisir de la retourner pour qu'elle soit remplacée. Pour en savoir plus sur le remplacement sous garantie ou si vous n'êtes pas sûr que votre liseuse Kobo soit éligible, contactez le service client de Kobo.
- Si vous habitez dans l'une des régions suivantes, vous pouvez réparer votre liseuse avec iFixit : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Union européenne, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et autres pays où iFixit est disponible.
Remarque : si vous habitez au Japon, vous ne pouvez pas réparer vous-même votre liseuse Kobo en raison de la législation locale.
- Pour les clients américains : si vous avez souscrit une garantie supplémentaire auprès de Clyde, il se peut que vous soyez encore couvert. Pour en savoir plus sur Clyde, lisez cet article.
- Si la garantie de votre liseuse Kobo a expiré, suivez les étapes du centre de réparation d'iFixit pour commander la pièce nécessaire à sa réparation.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Kobo vous encourage à réparer votre liseuse en toute sécurité chaque fois que vous le pouvez. Avant d’envisager une réparation, voici quelques recommandations.
Sécurité générale
- Utilisez uniquement des outils officiels achetés auprès d’iFixit pour effectuer des réparations sur votre liseuse Kobo. Soyez conscient des risques liés à la manipulation de piles et d'appareils électroniques avant de procéder à une réparation.
- Lorsque vous effectuez des réparations à proximité de la batterie ou sur celle-ci, utilisez uniquement les outils en plastique que vous avez achetés sur iFixit afin d'éviter tout problème potentiel. Lorsque vous travaillez à proximité de la batterie, n'utilisez pas d'outils métalliques afin d'éviter de la percer ou de la court-circuiter. En savoir plus sur la sécurité incendie des batteries.
Considérations relatives à la garantie
- Vérifiez que la garantie de votre liseuse Kobo a expiré. Si vous n'êtes pas sûr d'être couvert par la garantie, contactez le service client Kobo.
Mentions légales
- Rakuten Kobo n'est pas responsable des blessures ou des dommages matériels résultant de réparations, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages matériels ou corporels. Vous prenez à votre charge tous les risques liés à la réparation de votre appareil par vos propres moyens.
- Vous reconnaissez que le fait d'ouvrir une liseuse Kobo pour quelque raison que ce soit peut compromettre son étanchéité. Rakuten Kobo décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'exposition à l'eau d'un appareil dont le joint d'étanchéité a été rompu.
Liseuses Kobo que vous pouvez réparer
Les liseuses Kobo ci-dessous sont conçues pour être réparées :
Remarque : si votre liseuse ne figure pas dans la liste, cela signifie qu'elle n'est pas conçue pour avoir des pièces remplaçables.
Quand réparer votre liseuse
Si vous n'êtes pas sûr d'être couvert par la garantie, vous pouvez la réparer vous-même. Si vous n'êtes pas sûr que votre liseuse est toujours couverte par la garantie, contactez le service client Kobo.
Pièces que vous pouvez réparer vous-même
En fonction du problème, vous pouvez remplacer la plupart des pièces de votre liseuse pour résoudre des dysfonctionnements tels que des pannes de batterie ou d'écran. Pour en savoir plus sur les pièces que vous pouvez réparer, rendez-vous sur le centre de réparation d’iFixit.
Remarque : Kobo Stylus et Kobo Stylus 2 ne sont pas réparables.
Voici une liste des composants de votre liseuse qui sont réparables. Veuillez noter que seules les réparations de ces composants de votre liseuse sont autorisées par Kobo :
- Écran
- Autonomie de la batterie
- Carte mère
- Jaquette avant et arrière
Pour déterminer ce que vous devrez probablement réparer, suivez les étapes ci-dessous.
Avant de commencer :
À propos des réparations de la carte mère et de l'écran : Au cours du processus de réparation, il se peut que vous rencontriez une étape impliquant la modification d'un numéro « VCOM ». Si vous saisissez un numéro « VCOM » incorrect, vous risquez d'endommager votre écran ou votre carte mère.
La modification du numéro VCOM n'est recommandée que lors des réparations de l'écran ou de la carte mère. Si le numéro VCOM enregistré sur la carte mère ne correspond pas au numéro VCOM associé à l'écran E-ink connecté, vous verrez peut-être une image floue ou peu claire. Si les numéros VCOM ne correspondent pas pendant de longues périodes, l’écran E-ink peut subir des dommages irréversibles.
Étape 1 : Essayer les étapes de dépannage de base
Avant de tenter de réparer votre liseuse, essayez ces étapes :
- Charger complètement votre liseuse
- Réinitialiser la liseuse aux paramètres d'usine
- Se déconnecter et se reconnecter sur votre liseuse
Étape 2 : Déterminer ce que vous devez réparer
Si la réinitialisation des paramètres d'usine de votre liseuse et la déconnexion n'ont pas résolu le problème, le remplacement d'un composant peut y remédier :
Écran
Remplacez votre écran si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Votre liseuse s’allume, mais l’écran tactile ne répond pas.
- Lignes verticales ou horizontales sur l'écran.
Autonomie de la batterie
Remplacez votre batterie si vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
- Votre batterie ne tient plus la charge comme lorsqu'elle était neuve.
Carte mère
Remplacez la carte mère de votre liseuse si vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
- Endommagement de la zone USB (par exemple, rouille, infiltration d'eau ou port USB desserré).
Trouver des instructions et commander des pièces pour effectuer votre propre réparation
Pour en savoir plus sur l'identification de la pièce à réparer, consultez le centre de réparation d'iFixit pour découvrir comment diagnostiquer le problème et déterminer le composant à remplacer.
Contacter iFixit
Vous avez besoin d'aide ? Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir une assistance supplémentaire de la part d'iFixit :
- Contacter iFixit : https://help.ifixit.com/#contact
- Assistance par e-mail : https://help.ifixit.com/article/136-email-support