Si vous ne parvenez pas à connecter votre liseuse Kobo à un réseau Wi-Fi, veuillez suivre les étapes suivantes.
Les problèmes de Wi-Fi les plus fréquents sont la détection et la connexion à votre réseau, ainsi que l'oubli de votre mot de passe Wi-Fi. Le fait d'éteindre et de rallumer la connexion Wi-Fi permet généralement de résoudre les problèmes.
Problèmes pour trouver votre réseau
Si vous avez des difficultés à vous connecter au Wi-Fi parce que vous ne parvenez pas à trouver le réseau que vous voulez, voici quelques astuces que vous pouvez utiliser :
- Vérifiez que vous êtes à portée du réseau.
Chaque réseau sans fil a une portée : il s'agit de la zone dans laquelle vous pouvez vous connecter au réseau. La portée moyenne d'un réseau local est comprise entre 30 et 100 mètres environ. Lorsque vous êtes hors de portée d'un réseau, votre liseuse est trop loin pour se connecter. -
Vérifiez que votre routeur prend en charge la fréquence 2,4 GHz et sélectionnez-la pour votre configuration.
La plupart des liseuses Kobo ne peuvent se connecter qu'aux réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz.
Remarque : si vous possédez une liseuse Kobo Elipsa (sortie en juin 2021) ou un modèle plus récent, votre liseuse Kobo prendra en charge les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz.
- Vérifiez que le réseau est disponible. Vérifiez la disponibilité de la connexion Wi-Fi à l'aide de votre smartphone, de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Il suffit parfois de redémarrer votre liseuse pour régler les problèmes de Wi-Fi. Pour désactiver le Wi-Fi, veuillez suivre les étapes indiquées ici :
Mettre à jour votre liseuse
Suivez les étapes décrites dans l'article ci-dessous pour vous assurer que vous disposez de la dernière version du logiciel :
Éteindre, puis rallumer votre liseuse
Redémarrez votre liseuse en l'éteignant, puis en la rallumant :
Redémarrer votre routeur
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau Wi-Fi avec votre liseuse, éteignez et rallumez votre routeur, puis réessayez de vous connecter.
Remarque : la reconnexion de votre routeur au réseau Internet peut prendre quelques minutes. Tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi seront temporairement déconnectés.
réinitialisez votre liseuse
Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne toujours pas sur votre liseuse après avoir suivi les étapes ci-dessus, la réinitialisation des paramètres d'usine pourrait résoudre le problème. Toutefois, si vous réinitialisez votre liseuse, vous perdez vos marque-pages, vos notes et les paramètres de votre liseuse.
Pour réinitialiser votre liseuse, suivez les étapes indiquées dans cet article :
problèmes de mot de passe
Pour accéder à certains réseaux Wi-Fi, un mot de passe est nécessaire. Vous verrez une icône en forme de cadenas à côté du nom des réseaux protégés par mot de passe lorsqu'une liste de réseaux s'affiche. Ces mots de passe sont parfois appelés « clés ». L'administrateur réseau doit être en mesure de vous l'indiquer.
Vérifiez que le réseau est disponible
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles un réseau peut ne pas être disponible.
- Si un réseau est fourni par une entreprise (comme un cybercafé), il peut n'être disponible que pendant certaines heures.
- S'il y a une panne de courant ou un autre problème technique, le matériel permettant d'exploiter le réseau peut cesser de fonctionner. Si le réseau est indisponible, vous ne pourrez pas vous connecter. Vous pouvez utiliser un autre appareil Wi-Fi (comme un smartphone ou un ordinateur portable doté du Wi-Fi) pour vérifier si votre réseau est disponible.
- Si votre réseau est disponible et que vous êtes à portée, mais que votre liseuse ne l'affiche toujours pas dans la liste des réseaux disponibles, vous pouvez essayer d'ajouter vous-même le réseau à la liste de votre liseuse.
Supprimer le réseau auquel vous essayez de vous connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau Wi Fi, supprimez-le de votre liseuse, puis ajoutez-le à nouveau.
Avant de commencer, assurez-vous de mettre à jour votre liseuse.
Pour plus de renseignements, veuillez suivre les instructions indiquées dans cet article :
Ajouter manuellement le réseau à votre liseuse
Parfois, les réseaux n'apparaissent pas dans la liste scannée, car ils sont masqués.
Pour ajouter manuellement un réseau invisible sur votre liseuse, touchez Ajouter un réseau au bas de la liste scannée, puis saisissez le nom du réseau et le mot de passe pour vous connecter.
Pour plus de renseignements, veuillez suivre les instructions indiquées dans cet article :
En savoir plus sur les conseils de configuration du Wi-Fi