S'il manque des livres dans votre liseuse, vous pouvez tenter de réparer votre compte Kobo.
Avant de commencer, vous devez pouvoir accéder à une connexion Wi-Fi.
- Accédez à votre écran Accueil.
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Touchez l'icône Plus
en bas de l'écran.
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Touchez Paramètres.
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Touchez Informations sur l'appareil.
- À côté de « Réparer votre compte Kobo », touchez Réparer.
- Touchez Réparer maintenant.
Le processus de réparation commence. Si vous avez beaucoup de livres, la procédure peut prendre un certain temps.
Une fois le processus de réparation terminé, vous pouvez :
- Rechercher votre livre pour voir s'il apparaît.
- Parcourez le menu « Mes livres » pour vérifier si vos livres manquants apparaissent.
Si la réparation de votre compte n'a pas résolu le problème :
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre liseuse.
- Consultez la rubrique Archives de votre compte pour vous assurer que vous n'avez pas supprimé le livre que vous recherchez par accident.
- Vérifiez que vous êtes connecté(e) au bon compte Kobo.