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Si vous rencontrez des problèmes de batterie ou de charge, essayez ces étapes.
Connectez votre liseuse à votre ordinateur et laissez-la se charger pendant au moins une heure. Pour recharger complètement la batterie de votre liseuse, chargez-la pendant trois heures et vérifiez si votre liseuse s'allume.
Si vous n'avez pas utilisé votre liseuse pendant un certain temps, il se peut qu'elle ne détecte pas l'ordinateur tout de suite.
Avant de commencer
- Assurez-vous que votre liseuse dispose des dernières mises à jour. Dans certains cas, une mise à jour logicielle peut résoudre les problèmes de batterie.
Pour améliorer l'autonomie de votre liseuse, essayez ce qui suit :
Étui SleepCover : problèmes et conseils concernant la batterie
Si vous possédez un étui SleepCover Kobo et que vous rencontrez des problèmes de batterie :
- Assurez-vous d'utiliser un étui SleepCover Kobo authentique acheté dans la librairie Kobo ou auprès d'un revendeur agréé.
- Assurez-vous de ne pas placer votre liseuse sur un appareil ou accessoire contenant des aimants, car cela peut déclencher l'activation automatique de votre liseuse.
- Si vous rangez votre liseuse dans votre sac à dos lors de vos déplacements, assurez-vous que votre étui SleepCover ne se déplace pas accidentellement car cela peut déclencher l'activation de votre liseuse.
Étape 1 sur 2 : chargez votre liseuse
- Connectez une extrémité du câble micro USB à votre liseuse et l'autre extrémité à votre ordinateur. Pour charger votre liseuse, votre ordinateur doit être allumé.
- Si une lumière apparaît sur votre liseuse, cela signifie que la batterie est faible. Laissez votre liseuse charger pendant au moins une heure.
Si la batterie de votre liseuse ne se charge pas :
- Utilisez un autre câble.
- Utilisez un port USB différent sur votre ordinateur.
- Vous pouvez également utiliser un adaptateur USB pour charger votre liseuse à l'aide d'une prise électrique.
- Déconnectez tous les hubs USB de votre ordinateur et connectez votre liseuse directement sur le port USB de ce dernier.
- Si vous n'avez pas utilisé votre liseuse pendant un certain temps, il se peut qu'elle ne détecte pas l'ordinateur tout de suite.
Que faire ensuite :
- Si votre liseuse s'allume, cela signifie que la batterie est faible. Vous pouvez charger votre liseuse plus régulièrement afin que la batterie ne s'épuise pas.
- Si votre liseuse ne s'allume pas après une heure de charge, contactez le service client Kobo.
Étape 2 sur 2 : allumez puis éteignez votre liseuse
Si votre liseuse s'allume après le chargement :
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
- Attendez 5 secondes.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour rallumer votre liseuse.
Que faire ensuite :
- Si votre liseuse s'allume, tentez une réinitialisation aux paramètres d'usine.
- Résolution des problèmes de connexion de votre liseuse à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB
- Si votre liseuse ne s'allume pas, contactez le service client Kobo.