Prova questi passaggi per risolvere problemi comuni con il tuo eReader.

Risolvere problemi di ricarica o batteria

• Carica il tuo eReader
  Carica l'eReader per un'ora e poi prova a riaccendere l'eReader. Leggi le istruzioni su come caricare il tuo eReader.
  
• Risolvere i problemi relativi alla batteria e alla ricarica
  Se l'eReader non si accende o si verificano problemi di batteria, attenersi alla procedura descritta in questo articolo per risolvere i problemi relativi alla batteria dell'eReader.

Diagnostica problemi dello schermo

Se la schermata dell'eReader non è corretta o si verificano problemi, attenersi alla procedura descritta in questo articolo:

• Problemi dello schermo dell'eReader Kobo

Risolvere i problemi di Wi Fi

Se l'eReader non è in grado di connettersi a Wi Fi, prova a rimuovere la rete dall'eReader, quindi ad aggiungerla manualmente. Seguire la procedura descritta in questo articolo per informazioni su come:

• Risolvere i problemi relativi alla connessione Wi-Fi sull'eReader Kobo

libri mancanti

• Riparare il tuo account Kobo 
  Se hai recentemente acquistato un libro che non compare sul tuo eReader, prova a riparare il tuo account Kobo. Leggi le istruzioni su come riparare il tuo account Kobo.
  

• Verifica i dettagli del tuo account
  Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto al momento dell'accesso. Assicurarsi che non ci siano errori di ortografia durante la creazione di un account. Leggi le istruzioni su come verificare i dettagli del tuo account.
  

• Uscire dal tuo eReader
  Puoi risolvere alcuni problemi comuni anche solo uscendo dal tuo eReader e accedendovi nuovamente. Quando effettui l'accesso, il tuo eReader inizierà il processo di configurazione. Dovrai inserire l'indirizzo email associato al tuo account Kobo e la tua password per configurare il tuo eReader tramite una connessione Wi-Fi. Leggi le istruzioni su come uscire dal tuo eReader.
  

Se hai provato i passaggi precedenti e non riesci ancora a trovare il tuo libro, prova la procedura descritta in questo articolo:

• Risolvere i problemi relativi a eBook e audiolibri mancanti.

Il mio eReader non funziona correttamente

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e non hai risolto il problema, puoi provare a reimpostare il tuo eReader.

Segui i passaggi qui per scoprire come:

• Leggi le istruzioni su come ripristinare il tuo eReader.