Probeer deze stappen om problemen met het maken van een Wi-Fi-verbinding op je Kobo eReader op te lossen.

De meest voorkomende wifiproblemen zijn het vinden en contact maken met het netwerk en het vergeten van het wifiwachtwoord. De wifiverbinding uit- en weer inschakelen is vaak een oplossing.

Problemen met het vinden van je netwerk

Als je problemen hebt met verbinding maken met Kobo via Wi-Fi omdat je het gewenste netwerk niet kunt vinden, kun je het volgende proberen:

• Controleer of je binnen het bereik van het netwerk bent.
  Elk draadloos netwerk heeft een bereik. Een bereik is een gebied waarbinnen je verbinding met het netwerk kunt maken. Het gemiddelde bereik van een thuisnetwerk is tussen de 30 tot 90 meter. Als jij je buiten het bereik van een netwerk bevindt, is de eReader te ver weg om verbinding te maken.
  
  
• Controleer of je router 2,4 GHz ondersteunt en op deze functie is ingesteld.
  Kobo-eReaders kunnen alleen verbinding maken met wifinetwerken van 2,4 GHz.
  
  
• Controleer of het netwerk beschikbaar is. Gebruik je smartphone, laptop of computer om te controleren of de Wi-Fi-verbinding beschikbaar is.
  
  

Wi-Fi uitschakelen en opnieuw inschakelen

Soms is het genoeg om je eReader opnieuw op te starten om Wi-Fi-problemen op te lossen. Lees hier de stappen om Wi-Fi uit te schakelen:

• Wi-Fi uitschakelen op je Kobo eReader 

Je eReader bijwerken

Volg de stappen in het onderstaande artikel om ervoor te zorgen dat je over de nieuwste softwareversie beschikt:

• Je Kobo eReader bijwerken

Je eReader uitschakelen en weer inschakelen

Start je eReader opnieuw door deze uit en weer aan te zetten:

• Je eReader uitschakelen en weer inschakelen

Start je router opnieuw op

Zet je router uit en opnieuw aan als je geen wifiverbinding kunt maken op je eReader.

Probeer opnieuw verbinding te maken.

NB: Het kan enkele minuten duren vooraleer je router opnieuw verbinding met het internet heeft gemaakt. Alle apparaten die met je wifinetwerk verbonden zijn, zullen tijdelijk de verbinding verliezen.

Reset dan je eReader

Als je na het proberen van de bovenstaande stappen nog steeds geen wifiverbinding kunt maken op je eReader, kan het probleem worden opgelost door het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Als je je eReader echter reset, verlies je de bladwijzers, annotaties en instellingen van je eReader.

Volg de stappen in dit artikel om je Reader te resetten:

• Je Kobo eReader opnieuw instellen

Problemen met het wachtwoord

Je hebt voor sommige Wi-Fi-netwerken een wachtwoord nodig om verbinding te kunnen maken. Je ziet in de lijst met netwerken een pictogram met een slotje  naast de naam van een netwerk dat is beveiligd met een wachtwoord. Deze wachtwoorden worden soms 'sleutels' genoemd. De netwerkbeheerder kan dit aan jou geven.

Controleer of het netwerk beschikbaar is

Er zijn een aantal redenen waarom een netwerk niet beschikbaar is.

• Als een netwerk door een bedrijf (zoals een internetcafé) beschikbaar wordt gesteld, is het mogelijk alleen op bepaalde tijdstippen beschikbaar.
  
  
• Als er een stroomstoring of andere technisch probleem is, kan de hardware van het netwerk mogelijk niet werken. Als het netwerk niet beschikbaar is, kun je geen verbinding maken. Je kunt een ander Wi-Fi-apparaat, zoals een smartphone of laptop met Wi-Fi, gebruiken om te zien of je netwerk beschikbaar is.
  
  
• Als je netwerk beschikbaar is en je binnen het bereik ervan bent, maar je eReader het netwerk nog steeds niet aangeeft als een beschikbaar netwerk, kun je proberen zelf het netwerk aan de lijst van je eReader toe te voegen. 

Het netwerk verwijderen waarmee je verbinding probeert te maken

Als je geen verbinding met een Wi-Fi-netwerk kunt maken, kun je het netwerk op je eReader verwijderen en vervolgens opnieuw toevoegen. 

Zorg dat je je eReader bijwerkt voordat je begint.

Volg de instructies in dit artikel voor gedetailleerde stappen:

• Een Wi-Fi-netwerk verwijderen van je eReader

Het netwerk handmatig aan je eReader toevoegen.

Soms worden netwerken niet weergegeven in de gescande lijst omdat ze verborgen zijn.

Je kunt een netwerk dat niet zichtbaar is op je eReader handmatig toevoegen door aan de onderkant van de lijst op Netwerk toevoegen te tikken. Voer vervolgens de naam en het wachtwoord van het netwerk in om verbinding te maken.

Volg de instructies in dit artikel voor gedetailleerde stappen:

• Een verborgen wifinetwerk toevoegen 

Meer tips voor het instellen van wifi

• Wi-Fi-configuratietips voor je Kobo eReader