A Kobo fez uma parceria com a iFixit para que, se o seu eReader estiver danificado e fora da garantia, você mesmo poderá substituir algumas partes do eReader.
Ao optar por reparar o teu eReader, podes prolongar a vida útil do teu eReader e dos seus componentes.
Neste artigo:
- Kobo eReaders que podes reparar
- Quando reparar o teu eReader
- Peças que podes reparar tu mesmo
- Encontre instruções e solicite peças para realizar o seu próprio reparo
- Contactar iFixit
Quando devo reparar o meu Kobo eReader?
- Se o teu eReader Kobo estiver abrangido pela garantia, podes optar por enviar o seu eReader para substituição na garantia. Para saber mais sobre a substituição na garantia ou se não tiver certeza se o seu eReader Kobo está na garantia, entre em contacto com o Atendimento ao Cliente Kobo.
- Se vives numa das seguintes regiões, és elegível para reparar o teu eReader com o iFixit: América do Norte, América do Sul, União Europeia, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e outros países onde o iFixit está disponível.
Nota: Se mora no Japão, o seu eReader Kobo não pode ser reparado automaticamente devido às leis locais.
- Para clientes dos EUA: Se adquiriste cobertura de garantia adicional através do Clyde, ainda podes estar coberto pela garantia. Para saber mais sobre Clyde, leia o artigo aqui.
- Se a garantia do seu eReader Kobo expirou, siga os passos no iFixit Repair Hub para encomendar a peça para corrigir o seu eReader Kobo.
O que precisa de saber antes de começar
A Kobo encoraja a reparar com segurança o teu eReader sempre que puderdes. Antes de considerares uma reparação, eis algumas orientações.
Segurança geral
- Utilize apenas ferramentas oficiais compradas no iFixit para realizar reparos no teu eReader Kobo. Tem consciência dos riscos de trabalhar com baterias e eletrónica antes de tentares qualquer reparação.
- Ao realizar reparações perto ou com a bateria, utilize apenas as ferramentas de plástico que adquiriu no iFixit para evitar possíveis problemas. Ao trabalhar perto da bateria, não use ferramentas de metal para evitar furar ou provocar um curto-circuito na bateria. Saiba mais sobre a segurança contra incêndios de baterias.
Considerações sobre a garantia
- Verifique se a garantia do seu eReader Kobo expirou. Se não tiver certeza se está coberto pela garantia, entre em contacto com o Apoio ao Cliente da Kobo.
Exoneração da responsabilidade
- A Rakuten Kobo não será responsável por qualquer lesão ou dano à propriedade decorrente de quaisquer reparações, incluindo, mas não se limitando a danos materiais ou danos pessoais. Assume todos os riscos associados à auto-reparação.
- Reconheces que abrir um eReader Kobo para qualquer finalidade pode comprometer a impermeabilização do eReader Kobo. A Rakuten Kobo declina qualquer responsabilidade por danos resultantes da exposição à água a umdispositivo cujo selo impermeável tenha sido quebrado.
Kobo eReaders que podes reparar
Os eReaders Kobo em baixo foram concebidos para serem reparados:
Nota: Se não vires o teu eReader na lista, isso significa que o teu eReader não foi concebido para ter peças substituíveis.
Quando reparar o teu eReader
Se o seu eReader já não estiver na garantia, poderá consertá-lo você mesmo. Se não tem a certeza se o seu eReader ainda está coberto pela garantia, contacte o Apoio ao Cliente da Kobo.
Peças que podes reparar tu mesmo
Dependendo do problema, podes substituir a maioria das peças no teu eReader para resolver problemas como problemas de bateria ou problemas de ecrã. Para saber mais sobre quais peças pode reparar, visite o Repair Hub do iFixit.
Nota: Kobo Stylus e Kobo Stylus 2 não podem ser reparados.
A seguir está uma lista dos componentes do teu eReader que podem ser reparados. Informamos que apenas as reparações a estes componentes do eReader são autorizadas pela Kobo:
- Ecrã
- Bateria
- Motherboard
- Capa da frente e de trás
Para determinar o que provavelmente precisas de reparar, siga os passos abaixo.
Antes de começar:
- Certifique-se de que a cobertura da garantia do seu eReader Kobo expirou.
- Se o teu eReader ainda estiver na garantia, esteja ciente de que se tentarem uma auto-reparação e danificar o teu eReader Kobo, a tua garantia poderá ser anulada.
- Se não tiver a certeza se o seu eReader está na garantia, contacte o apoio ao cliente da Kobo.
Sobre as reparações da Motherboard e do monitor: Durante o processo de reparação, pode encontrar uma etapa que envolve a alteração de um número 'VCOM'. Introduzir o número 'VCOM' incorreto pode danificar o seu monitor ou a Motherboard.
Alterar o número VCOM só é recomendado durante reparações no monitor ou na motherboard. Se o número VCOM armazenado na motherboard não corresponder ao número VCOM associado ao monitor E-ink ligado, pode ver uma imagem difusa ou pouco nítida. Se os números VCOM permanecerem incompatíveis por longos períodos de tempo, isso pode resultar em danos permanentes no monitor E-ink.
Etapa 1: Tente as etapas básicas de solução de problemas
Antes de tentar reparar o seu eReader, tente o seguinte:
- Carregue totalmente o seu eReader
- Repor as definições de fábrica no seu eReader
- Encerre sessão no seu eReader e inicie sessão novamente
Etapa 2: determine o que precisa de reparar
Se a reposição de fábrica do teu eReader e o encerramento da sessão não resolverem o problema, a substituição de um componente pode resolver o problema:
Ecrã
Substitua a tua tela se tiver algum dos seguintes:
- O seu eReader liga-se, mas o ecrã táctil não responde.
- Linhas verticais ou horizontais ao longo do ecrã.
Bateria
Substitui a bateria se tiveres algum dos seguintes problemas:
- A tua bateria já não mantém a carga como quando era nova.
Motherboard
Substitui a placa-mãe do teu eReader se tiveres algum dos seguintes problemas:
- Danos na área USB (por exemplo, ferrugem, danos causados pela água ou uma porta USB solta).
Encontre instruções e solicite peças para realizar o seu próprio reparo
Para saber mais sobre como identificar qual peça reparar, visite o Centro de Reparação do iFixit para saber como diagnosticar o problema e determinar qual peça tens de substituir.
Contactar iFixit
Precisa de mais ajuda? Visite as hiperligações abaixo para obter suporte adicional do iFixit:
- Entre em contacto com a iFixit: https://help.ifixit.com/#contact
- Suporte por e-mail: https://help.ifixit.com/article/136-email-support