Se um reinício de fábrica não funcionar, pode tentar fazer um restauro de fábrica manual para restaurar as definições de origem do seu eReader. 

Depois de fazer um restauro de fábrica manual, será preciso configurar e sincronizar o seu eReader novamente.

Antes de experimentar fazer um restauro manual

1. Experimente os passos de restauro de fábrica para ver se o problema é corrigido.

2. Verifique que eReader possui.
   Se não tiver a certeza acerca do eReader que possui, siga os passos apresentados neste artigo: Números de modelo do eReader Kobo.
   
   

Alguns aspetos a ter em conta

Se fizer um restauro de fábrica no seu eReader, irá:

• Remover todos os livros do seu eReader.
  Todos os livros que comprou na Kobo podem ser transferidos novamente após um restauro de fábrica.
• Remover os livros que adicionou ao eReader com o seu computador.
  Por exemplo, se adicionou ficheiros PDF e ePub não protegidos com o seu computador, esses ficheiros serão eliminados.
• Perder todos os marcadores e anotações que fez nos seus livros desde a última vez que sincronizou o seu eReader.
• Terminar sessão na sua conta no seu eReader.
• Restabelecer todas as suas definições e preferências.
• Regressar o seu eReader às suas definições originais.

Antes de começar:

• Carregue o seu eReader durante, pelo menos, uma hora.
• Certifique-se de que tem acesso a uma ligação Wi-Fi.

1. Enquanto o seu eReader está ligado, remova a tampa da porta na parte inferior do eReader.
   Nota: se o eReader não se desligar, tente manter o botão de ligar/desligar premido até ver "Desligado" no seu ecrã.
   

2. Insira um clipe no orifício ao lado da entrada Micro USB e pressione gentilmente.
3. Irá sentir um clique e o seu eReader irá realizar um restauro. O ecrã ficará preto várias vezes.
4. Espere que surja o ecrã de Início.
5. Insira um clipe no orifício ao lado da entrada Micro USB e pressione gentilmente.
6. Quando vir ícones quadrados no ecrã, introduza um clipe no pequeno orifício junto à entrada Micro USB e empurre suavemente.
7. Repita o passo 5 mais três vezes. O ecrã do seu eReader ficará preto e mostrará uma mensagem de Erro crítico. Não se preocupe, isto é normal.
8. Toque no ícone Visto  na parte inferior do ecrã para restabelecer o seu eReader. Verá uma mensagem "A restaurar" no ecrã.

Configurar o seu eReader

Depois de restaurar o seu eReader, configure-o através de Wi-Fi ou com a aplicação Kobo Desktop no seu computador.

• Configure o seu eReader Kobo por Wi-Fi
• Configurar o seu eReader Kobo com o computador

Nota: se tiver problemas na configuração do seu eReader Kobo através de Wi-Fi, utilize a aplicação Kobo Desktop para configurar o seu eReader com o seu computador.