Saiba o que fazer quando livros, estatísticas de leitura ou notas desaparecem do seu Kobo eReader após uma atualização beta, e qual a atualização que resolve o problema.
Saiba o que aconteceu
Após a atualização para a versão beta do software 5.18.270971 ou 6.0.274403, alguns clientes reportaram conteúdo em falta no seu eReader:
- Conteúdo carregado lateralmente
- Destaques e notas
- Entradas de My Words
- Estatísticas de leitura
Atualização de estado
Livros ou notas em falta após uma atualização Kobo? Resolva o problema com o mais recente Kobo OS 6.0.2. Os seus dados não foram perdidos. Não reverta o software.
A nossa equipa de engenharia identificou o erro e lançou o Kobo OS 6.0.276679, uma atualização beta opcional que recupera as estatísticas de leitura, My Words e os livros carregados lateralmente. Os destaques e notas que foram perdidos em livros carregados lateralmente ainda não foram recuperados, e a Kobo está a trabalhar numa correção para uma futura atualização.
A versão de software 6.0.279225 é a nova atualização para os Kobo eReaders. Os eReaders que já se encontram na versão de software 6.0.276679 irão recebê-la.
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Não reverta nem reinstale uma versão mais antiga do software do seu eReader, não efetue um reset de fábrica e não termine a sessão da sua conta Kobo para tentar resolver este problema. As três ações eliminam permanentemente o conteúdo em falta, que não poderá ser restaurado posteriormente. Reverter o software também impede que futuras atualizações o restaurem.
Kobo eReaders afetados
Este problema pode afetar os seguintes Kobo eReaders quando executam a versão de software 5.18.270971 ou 6.0.274403:
- Kobo Libra Colour
- Kobo Clara BW
- Kobo Clara Colour
Para verificar a versão do seu software, aceda a Definições > Informações do dispositivo. Se o seu eReader apresentar uma versão anterior, este problema não se aplica a si. A versão de software 6.0.276679 inclui a correção.
O que fazer agora
- Verifique a versão de software do seu Kobo eReader em Definições > Informações do dispositivo e confirme que é 5.18.270971 ou 6.0.274403. Caso contrário, este problema não se aplica a si.
- Instale o mais recente Kobo OS 6.0.2 (versão de software 6.0.276679) quando a notificação aparecer no seu eReader. A atualização ainda é uma versão beta opcional, e a Kobo está a disponibilizá-la de forma faseada.
- Se o seu eReader já se encontrar na versão de software 6.0.276679, instale a versão de software 6.0.279225 quando estiver disponível.
- Não reverta nem reinstale uma versão de software mais antiga, não efetue um reset de fábrica ao seu eReader e não termine a sessão da sua conta Kobo. As três ações eliminam permanentemente o conteúdo em falta.
- Ao carregar lateralmente, adicione livros ao nível superior do seu Kobo eReader em vez de os colocar em pastas ocultas ou do sistema. Consulte Livros carregados lateralmente na pasta .kobo oculta.
- Se o conteúdo continuar em falta ou se tiver outros problemas após a atualização, contacte o apoio da Kobo.
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O OverDrive é agora o Libby. Embora o nome e o logótipo tenham mudado, continuará a desfrutar da mesma experiência de empréstimo de biblioteca que sempre utilizou.
- Após a atualização para o software beta, terá de voltar a associar o seu cartão de biblioteca. Para o fazer no seu eReader, aceda a Descobrir > Libby ou Mais > Definições > Libby e siga as instruções no ecrã para iniciar sessão e voltar a ligar a sua conta de biblioteca.
- Se tiver livros de biblioteca emprestados que não apareçam após a atualização, voltar a associar o seu cartão de biblioteca deverá atualizar o seu conteúdo Libby e restaurar o acesso aos seus empréstimos.
Correções no Kobo OS 6.0.2
O Kobo OS 6.0.2 (versão de software 6.0.276679) para Kobo eReaders inclui as seguintes correções:
- As suas estatísticas de leitura e a lista My Words estão de volta com as suas palavras guardadas intactas.
- Os cálculos de "Tempo restante" voltam a ser precisos.
- Os seus livros carregados lateralmente foram recuperados, mas se tiver perdido anotações/destaques, estamos a trabalhar numa correção para os restaurar numa futura atualização.
- Os livros que utilizam Adobe DRM no dispositivo abrem agora corretamente.
- Alguns problemas de sincronização reportados para livros Libby e Kobo Plus foram resolvidos.
- Os dispositivos com bibliotecas extensas já não ficam bloqueados durante as atualizações.
Destaques e notas em livros carregados lateralmente ainda não recuperados
O Kobo OS 6.0.2 recupera os livros carregados lateralmente, mas não restaura os destaques e notas que foram perdidos nos mesmos. A Kobo está a trabalhar numa correção para os restaurar numa futura atualização.
Embora esta atualização do Kobo OS 6.0.2 inclua correções e melhore o desempenho, as regras base mantêm-se: ainda é uma versão Beta opcional!
Correções na versão de software 6.0.279225
A versão de software 6.0.279225 para Kobo eReaders inclui as seguintes correções desde o lançamento inicial do 6.0:
- As estatísticas de leitura e as palavras guardadas anteriormente em My Words (Beta) já não se perdem ao atualizar para o 6.0. São recuperadas se já tiver atualizado para o 6.0 e o seu eReader não tiver sido reiniciado ou se não tiver terminado a sessão.
- A capacidade de preservar os livros carregados lateralmente ao atualizar para o 6.0 foi melhorada.
- Foi resolvido um problema que poderia deixar o eReader bloqueado em "A otimizar conteúdo" após a atualização para o 6.0.
- Foi resolvido um problema que fazia com que as ações do Libby (OverDrive) falhassem ao fim de algum tempo, a menos que voltasse a associar o seu cartão de biblioteca.
- Foi resolvido um problema que impedia o download de alguns livros emprestados e livros Kobo Plus.
- As estimativas de "Tempo restante" para livros do catálogo da Kobo foram melhoradas. As melhorias para livros carregados lateralmente estão a ser investigadas.
- A estabilidade do processamento de livros com Adobe DRM foi melhorada.
Marcações do Stylus apresentadas como miniaturas
A versão de software 6.0.279225 introduz um novo renderizador para apresentar eBooks. Isto pode alterar ligeiramente o esquema das páginas dos eBooks já presentes no seu Kobo eReader.
As marcações do Stylus podem aparecer como uma miniatura em vez de diretamente na página. Toque no ícone de nota na margem para pré-visualizar a marcação original e o esquema da página. As suas marcações do Stylus estão guardadas e continuam disponíveis na lista de Anotações em todos os seus Kobo eReaders ligados e na Aplicação Kobo Reading para iOS e Android.
Livros carregados lateralmente na pasta .kobo oculta
Os livros carregados lateralmente adicionados à pasta .kobo oculta no Kobo eReader não são preservados ao atualizar para o 6.0.
Os livros carregados lateralmente adicionados à pasta .kobo oculta após a atualização para o 6.0 não serão importados para Os Meus Livros.
Ao carregar lateralmente, adicione livros ao nível superior do seu Kobo eReader em vez de os colocar em pastas ocultas ou do sistema.
Perguntas frequentes
O que desapareceu do meu eReader após a atualização beta?
Alguns clientes reportaram a falta de estatísticas de leitura, entradas de My Words, livros carregados lateralmente e destaques e notas. O Kobo OS 6.0.2 recupera as estatísticas de leitura, as entradas de My Words e os livros carregados lateralmente. Os destaques e notas perdidos em livros carregados lateralmente ainda não foram recuperados.
Como obtenho o mais recente Kobo OS 6.0.2?
Aparece uma notificação no Kobo eReader para atualizar para a versão de software mais recente. Também pode verificar a atualização manualmente: aceda a Mais > Definições > Informações do dispositivo > Verificar atualizações. Se houver uma atualização disponível, o eReader oferece a opção de atualizar. O Kobo OS 6.0.2 ainda é uma versão beta opcional, e a Kobo está a disponibilizá-la de forma faseada, pelo que chegará a todos os dispositivos elegíveis nos próximos dias.
Quando voltarão os destaques e notas dos meus livros carregados lateralmente?
A Kobo está a trabalhar numa correção para restaurar os destaques e notas perdidos em livros carregados lateralmente no Kobo eReader numa futura atualização. A Kobo ainda não anunciou uma data.
O que devo fazer se o conteúdo continuar em falta após a atualização?
Contacte o apoio da Kobo. Não reverta para uma versão de software anterior, não efetue um reset de fábrica ao seu eReader nem termine a sessão da sua conta Kobo para tentar resolver o problema.
Devo reverter para uma versão de software mais antiga?
Não. Reverter ou reinstalar uma versão mais antiga do software do Kobo eReader para tentar resolver este problema elimina permanentemente o conteúdo em falta, que não poderá ser restaurado posteriormente. Também impede que futuras atualizações o restaurem.
Devo efetuar um reset de fábrica ao meu eReader?
Não. Um reset de fábrica também elimina permanentemente o conteúdo em falta, tal como reverter ou reinstalar uma versão de software mais antiga. A recuperação das estatísticas de leitura e das entradas de My Words aplica-se a um eReader que não tenha sido reiniciado ou cujo utilizador não tenha terminado a sessão. Em vez disso, instale o mais recente Kobo OS 6.0.2.
Devo terminar a sessão da minha conta Kobo?
Não. Terminar a sessão (e voltar a iniciá-la) elimina tudo o que está armazenado apenas no seu eReader e que não sincroniza a partir da sua conta Kobo. Em vez disso, instale o mais recente Kobo OS 6.0.2.
Algum dos meus dados está armazenado apenas no meu eReader e não na minha conta Kobo?
Sim. Alguns dados existem apenas no seu eReader e não sincronizam a partir da sua conta Kobo. Terminar a sessão ou reiniciar o seu eReader pode levar à perda permanente destes dados, e não apenas no âmbito deste problema. Estes dados incluem:
- Definições de leitura e do dispositivo
- Ligações Wi-Fi e Bluetooth guardadas
- Livros carregados lateralmente e as respetivas anotações, marcações e progresso
- My Words
- Pesquisas recentes
- Marcadores e página inicial do navegador
- Estatísticas de leitura
- A sua autorização Adobe
- Ligações ao Google Drive, Dropbox, Instapaper e Libby/OverDrive
- Cadernos, se a sincronização de cadernos estiver desativada
- Tipos de letra carregados lateralmente
Preciso de adicionar novamente os meus livros carregados lateralmente?
Adicione os livros carregados lateralmente ao nível superior do seu Kobo eReader em vez de os colocar em pastas ocultas ou do sistema. Os livros carregados lateralmente adicionados à pasta .kobo oculta após a atualização para o 6.0 não serão importados para Os Meus Livros.
Como sei se o meu eReader é afetado?
Aceda a Definições > Informações do dispositivo. O problema afeta o Kobo Libra Colour, o Kobo Clara BW e o Kobo Clara Colour na versão de software 5.18.270971 ou 6.0.274403. Outras versões não são afetadas.