Ödeme işlemi sırasında bir Satın Alma Kimlik Doğrulama penceresi görebilirsiniz. Bu, kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin güvende olması için ek bir güvenlik önlemidir.
Not: Bu yalnızca Avrupa'da yaşayan müşteriler için geçerlidir.
Kredi kartınızı bankanız veya kredi kartı şirketinizden aldığınızda, 3D Secure adlı bir özellik ayarlamanız istenir. 3D Secure, kredi kartınızla yapılan tüm satın alımların telefonunuza gönderilen bir kodla doğrulanmasını sağlar.
Not: 3DS SMS Kodu Alınmadı. Ödemenizi onaylamak için SMS kodunu almadıysanız lütfen bankanızla iletişime geçin. Telefon numaranızı, 3DS kurulumunuzu ve SMS teslimat sorunlarını doğrulayabilirler. Bankanızla teyit ettikten sonra ödeme yapmayı tekrar deneyin.
Kobo.com'daki ödeme işlemi sırasında, Satın Alma İşlemini Tamamla'ya tıkladıktan sonra İşlem Kimlik Doğrulama penceresini göreceksiniz. Bankanız veya kredi kartı şirketiniz size kod içeren bir kısa mesaj gönderecektir.
Rakuten Kobo ile satın alma işleminizi tamamlamak için:
- Telefonunuzdaki kısa mesajlarınızı kontrol edin ve bankanızın gönderdiği kodu bulun.
- Kodu boş alana girin.
- Gönder'e tıklayın.
Kod doğruysa, ödeme işlemi tamamlanır.
Not: İptal'e tıklarsanız bir hata mesajı göreceksiniz. Ürünü satın almak için ekranın üst kısmındaki Satın Alma İşlemini Tamamla'ya tıklayarak tekrar deneyin.
Kod geçerli değilse:
- Telefonunuza yeni bir kod almak için Kodu Yeniden Gönder'e tıklayın, ardından yeni kodu girip Gönder'e tıklayın.
- Daha fazla destek almak için bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.