Prøv disse trin, hvis du oplever problemer med din e-læser.

Hvis din e-læser er frosset eller ikke reagerer:

• Tving din eReader til at slukke
  Hvis skærmen er frosset, eller hvis du ser en sort skærm, skal du trykke på tænd / sluk-knappen i 15 sekunder. Din eReader skal slukke. Tænd for det igen, og se, om problemet var løst. Følg trinnene her for at lære mere om, hvordan du tænder og slukker din eReader.
  
  
• Oplad e-læseren
  Hvis e-læseren viser sort skærm, eller hvis den ikke reagerer, kan den være løbet tør for batteri.
  Prøv at oplade e-læseren i mindst en time. 

  Bemærk: Hvis du bemærker, at din Kobo e-læser kører langsommere end normalt, mens din e-læser er tilsluttet med et USB-kabel, kan det skyldes et defekt USB-opladerkabel. Prøv at bruge et andet USB-kabel for at se, om din e-læser fungerer bedre. Det anbefales at bruge originale Kobo USB-kabler og opladere, når det er muligt.

  Hvis din e-læser ikke oplades, kan du prøve et andet USB-kabel eller en anden USB-port på din computer Hvis din e-læsers batteri er helt drænet, kan det tage op til 15 minutter, før den reagerer på at blive tilsluttet stikkontakten.

  
  

Hvis du mangler en bog:

• Reparer din Kobo-konto
  Hvis du mangler en bog, du for nylig har købt, eller ikke kan finde en bog, du har på din Kobo-konto, kan du prøve at reparere din Kobo-konto. Følg trinnene her for at reparere din e-læserkonto: Reparer din Kobo-konto på din Kobo e-læser.
  
  
• Søg efter din bog
  Hvis du har en masse bøger, kan du bruge søgefunktionen til at finde dem. Følg trinnene i denne artikel for hurtigt at finde en bog på din e-læser: Søg efter en bog på din Kobo e-læser.
  
  
  
• Fejlfinding på din e-læser
  Hvis du ikke kan finde din bog efter at have repareret din e-læser-konto, skal du følge trinnene i denne artikel for at finde din manglende bog: Fejlfinding af manglende e-bøger og lydbøger
  
  
  

Hvis du har problemer med at få vist din bog:

• Åbn din bog igen
  Hvis du har problemer med at se din bog, eller hvis bogen ikke viser sider korrekt, kan du prøve at åbne bogen igen. For at gøre dette skal du, mens du læser, trykke på midten af skærmen for at åbne Læsemenuen, trykke på Tilbage til startside øverst til venstre på skærmen og derefter åbne din bog igen.
  
  
  

Hvis din e-læser ikke fungerer som forventet efter at have prøvet ovenstående trin:

• Nulstil din Kobo eReader
  Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, men stadig ikke kan få din eReader til at fungere korrekt, kan du prøve at nulstille din eReader.
  Bemærk: Hvis du nulstiller din eReader, mister du dine bogmærker, annotationer og notesbøger. Følg trinene i denne artikel for at lære mere om: Nulstil din Kobo eReader.

Har du stadig problemer med din e-læser?
Læs om fejlfindingstrinnene her:

• Foretag fejlfinding af din Kobo e-læser

Hvis du ser en tom skærm mens du læser:

• Nogle bøger har tomme sider i begyndelsen eller slutningen af kapitler og begyndelsen eller slutningen af bogen. Prøv at gå et par sider frem.
• Gå til din startskærm og åbn bogen igen.
• Sluk for din e-læser og oplad den i mindst en time.