Intenta estos pasos para resolver problemas comunes con tu eReader.

Arreglar los problemas de carga o de la batería

• Carga tu eReader
  Carga tu eReader durante una hora y luego intenta encenderlo de nuevo. Lee las instrucciones sobre cómo cargar tu eReader.
  
• Solucionar problemas de batería y carg
  a Si el eReader no se enciende o tiene problemas de batería, Sigue los pasos de este artículo para solucionar los problemas de la batería de tu eReader.

Diagnosticar los problemas de la pantalla

Si la pantalla de tu eReader no se ve bien o tiene problemas, sigue los pasos de este artículo:

• Problemas con la pantalla del eReader Kobo

Arreglar los problemas de Wi Fi

Si tu eReader no puede conectarse a Wi Fi, intenta quitar la red de tu eReader, y luego vuelve a añadirla manualmente. Sigue los pasos de este artículo para aprender cómo hacerlo:

• Solucionar problemas con Wi-Fi en tu eReader Kobo

libros que faltan

• Reparar tu cuenta de Kobo 
  Si has comprado recientemente un libro y no aparece en tu eReader, prueba a reparar tu cuenta de Kobo. Lee las instrucciones sobre cómo reparar tu cuenta de Kobo.
  

• Verifique los detalles de su cuenta
  Compruebe que ha introducido la dirección de correo electrónico correcta al iniciar sesión. Asegúrate de que no haya errores de ortografía al crear una cuenta. Lea las instrucciones sobre cómo verificar los detalles de su cuenta.
  

• Cerrar sesión en tu eReader
  Cerrar y volver a iniciar sesión en tu eReader también puede solucionar algunos problemas comunes. Cuando vuelvas a iniciar sesión, tu eReader comenzará el proceso de configuración de nuevo. Necesitarás introducir la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Kobo y tu contraseña para configurar tu eReader vía Wi-Fi. Lee las instrucciones sobre cómo cerrar sesión en tu eReader.
  

Si has intentado los pasos anteriores y todavía no puedes encontrar tu libro, intenta los pasos de este artículo:

• Solucionar los problemas de los libros electrónicos y audiolibros perdidos.

Mi eReader no funciona bien

Si has intentado todos los pasos anteriores y no ha resuelto el problema, puedes intentar reiniciar tu eReader.

Sigue los pasos aquí para aprender cómo:

• Lea las instrucciones sobre cómo reiniciar el eReader desde la fábrica.