Lue, miksi eReaderin päivittäminen versioon 5.18.270971 ja 6.0.274403 saattaa aiheuttaa kirjojen tai lukutilastojen katoamisen, ja miten Kobo palauttaa ne.
Mitä tapahtui beta-päivityksen jälkeen
Päivitettyään Beta-ohjelmistoversioihin 5.18.270971 ja 6.0.274403 jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet puuttuvista tiedoista, kuten sivulatutuista kirjoista, merkinnöistä, Omat sanat -merkinnöistä ja lukutilastoista.
Tekninen tiimimme on tunnistannut virheen ja työskentelee tietojen palauttamiseksi tulevissa päivityksissä.
Mitään ei ole poistettu, ja korjaus on tulossa, joka palauttaa kaiken automaattisesti.
Älä palauta tai asenna uudelleen eReaderin ohjelmiston vanhempaa versiota yrittääksesi korjata tätä. Tämä poistaa puuttuvan sisällön pysyvästi, eikä sitä voida palauttaa jälkikäteen.
Vaikuttavat Kobo eReader -laitteet
Tämä ongelma voi vaikuttaa seuraaviin Kobo eReader -laitteisiin:
- Kobo Libra Colour
- Kobo Clara BW
- Kobo Clara Colour
Voit tarkistaa eReaderin ohjelmistoversion kohdasta Settings > Device Info. Tämä ongelma koskee eReader-laitteita, joissa on ohjelmistoversio 5.18.270971 tai versio 6.0.274403. Jos eReaderissasi on aiempi versio, tämä ongelma ei koske sinua.
Tietosi eivät ole kadonneet
Kobo valmistelee ohjelmistopäivitystä, joka ratkaisee tämän ongelman. Kun päivitys on saatavilla ja otettu käyttöön eReaderissasi, kaikki puuttuvat korostukset, muistiinpanot, Omat sanat -merkinnät ja sivulatutetut kirjat palautetaan automaattisesti. Sinun ei tarvitse lisätä tai ladata mitään uudelleen.