Si vous changez d'avis suite à votre achat de liseuse ou d'accessoire, vous pouvez facilement l'annuler dans les 24 heures, sans avoir à contacter notre service d'assistance clientèle. Pour annuler une commande sur le site Internet kobo.com, vous devrez vous munir de votre numéro de commande. 

Si vous avez oublié votre numéro de commande, suivez ces étapes : 

1. Accédez à la page Statut de la commande.
2. Cliquez sur Numéro de commande oublié ? 
   
   
   
3. Indiquez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer e-mail. 
   
   
   
4. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail de Kobo. 
   
   
5. Cliquez sur le premier lien de l'e-mail.
   
   
   
6. La page Statut de la commande s'affiche.
   
   
7. Suivez les étapes décrites dans cet article pour annuler votre commande :