Découvrez pourquoi la mise à jour de votre liseuse Kobo vers les versions 5.18.270971 et 6.0.274403 peut entraîner la disparition de livres ou de statistiques de lecture, et comment Kobo les restaurera.
Ce qui s'est passé après la mise à jour bêta
Après la mise à jour vers les versions bêta du logiciel 5.18.270971 et 6.0.274403, certains utilisateurs ont signalé des données manquantes, telles que des livres transférés, des annotations, des entrées Mes mots et des statistiques de lecture.
Notre équipe d'ingénierie a identifié le bug et travaille à la restauration des données dans les prochaines mises à jour.
Rien n'a été supprimé, et le correctif à venir restaurera tout automatiquement.
N'effectuez pas de retour en arrière et ne réinstallez pas une ancienne version du logiciel de votre liseuse pour tenter de résoudre ce problème. Cela supprime définitivement le contenu manquant, et il ne pourra pas être restauré par la suite.
Liseuses Kobo concernées
Ce problème peut affecter les liseuses Kobo suivantes :
- Kobo Libra Colour
- Kobo Clara BW
- Kobo Clara Colour
Vous pouvez vérifier la version du logiciel de votre liseuse sous Paramètres > Informations sur l'appareil. Ce problème affecte les liseuses utilisant la version 5.18.270971 et la version 6.0.274403 du logiciel. Si votre liseuse affiche une version antérieure, ce problème ne vous concerne pas.
Vos données ne sont pas perdues
Kobo prépare une mise à jour du logiciel qui résout ce problème. Une fois la mise à jour disponible et déployée sur votre liseuse, tous les surlignages, notes, entrées Mes mots et livres transférés manquants seront restaurés automatiquement. Vous n'avez pas besoin de les rajouter ou de les recharger.