Volg de stappen in de onderstaande artikelen als je een boek of luisterboek dat je via Kobo kocht niet kunt terugvinden.
Ontbrekende boeken op je Kobo eReader
Voer de stappen in de onderstaande volgorde uit als je een boek niet kunt vinden op je eReader.
- Je Kobo eReader synchroniseren via Wi-Fi
- Je Kobo eReader in- en uitschakelen
- Controleren of je bij de juiste account bent aangemeld
- Je account op je Kobo eReader repareren
- Afmelden bij je Kobo eReader
- Items uit je accountarchief halen
Ontbrekende boeken of luisterboeken in je Kobo Books-app
Probeer de stappen voor probleemoplossing hieronder als het synchroniseren van de Kobo Books-app het probleem niet heeft opgelost.
- Android-app: Problemen oplossen met de Kobo Books-app voor Android
- iOS-app (Apple): Problemen oplossen met de Kobo Books-app op iOS
Ontbrekende boeken of luisterboeken in je Kobo-account
Als je een boek bij Kobo hebt gekocht en vervolgens (expres of per ongeluk) verwijderde, kun je het terugkrijgen door het te herstellen.
Als je de fout 'Inhoud vergrendeld' op je Kobo eReader ziet
Indien de fout 'Inhoud vergrendeld' of 'Autorisatie' op je eReader wordt weergegeven, moet je ADE gebruiken om het eBook aan je eReader toe te voegen.
Neem contact op met de klantenservice van Kobo als je alle stappen op deze pagina hebt uitgevoerd en je artikel nog steeds niet kunt vinden.
