Se não está a conseguir ligar o seu eReader Kobo a uma rede Wi-Fi, tente os passos apresentados para resolver o problema.
Os problemas mais frequentes relacionados com o Wi-Fi são: encontrar e ligar-se à sua rede e ter esquecido a respetiva palavra-passe. Desligar o Wi-Fi e voltar a ligá-lo irá muitas vezes resolver um problema relativo ao Wi-Fi.
Problemas a encontrar a sua rede
Se tiver problemas para se ligar através de Wi-Fi porque não consegue localizar a rede pretendida, pode tentar os passos seguintes:
- Verificar se está dentro do alcance da rede.
Todas as redes sem fios têm um alcance. O alcance é a área na qual pode ligar-se à rede. O alcance médio de uma rede doméstica é entre 30 e 91 metros. Quando estiver fora do alcance de uma rede, o seu eReader está demasiado longe para estabelecer uma ligação. -
Verifique se o router suporta e está definido para 2,4 GHz.
A maioria dos eReaders Kobo só pode se conectar a redes Wi-Fi de 2,4 GHz.
Nota: Se tiver um Kobo Elipsa (lançado em junho de 2021) ou um eReader Kobo mais recente, o seu eReader suportará redes Wi Fi de 2.4Ghz e 5Ghz.
- Verificar se a rede está disponível. Use o smartphone, portátil ou computador para verificar se a ligação Wi-Fi está disponível.
Desligar o Wi-Fi e voltar a ligá-lo
Por vezes, reiniciar o seu eReader irá resolver problemas com o Wi-Fi. Leia os passos para desativar o Wi-Fi aqui:
Atualizar o eReader
Siga os passos no artigo abaixo para garantir que tem a versão mais recente do software:
Desligue e volte a ligar o seu eReader
Reinicie o eReader ao desligá-lo e, depois, ligue-o novamente:
Reinicie o seu router
Se não conseguir estabelecer ligação à rede Wi-Fi no eReader, desligue o router e ligue-o novamente. Depois, tente ligá-lo novamente.
Nota: Pode demorar alguns minutos para que o router reestabeleça ligação à Internet. Quaisquer dispositivos que estejam ligados à rede Wi-Fi perderão temporariamente a ligação à rede Wi-Fi.
Reinicialize o seu eReader
Se ainda assim não conseguir que o Wi-Fi funcione no seu eReader depois de tentar todos os passos acima, um restauro de fábrica pode resolver o problema. Contudo, quando reiniciar o seu eReader, perderá os seus marcadores, anotações e definições no seu eReader.
Para reiniciar o seu eReader, siga os passos neste artigo:
Problemas com a palavra-passe
Precisa de uma palavra-passe para aceder a algumas redes Wi-Fi. Irá ver um ícone de cadeado ao lado do nome de qualquer rede protegida por uma palavra-passe quando é apresentada uma lista de redes. Estas palavras-passe são por vezes designadas por chaves. O administrador de rede deverá poder fornecer-lhe esta informação.
Verificar se a rede está disponível
Existem vários motivos pelos quais uma rede pode não estar disponível.
- Se uma rede for fornecida por uma entidade comercial (como um Cybercafe), pode estar disponível apenas durante determinadas horas.
- Se houver uma falha de energia ou outro problema técnico, o hardware que está a suportar a rede porque deixar de funcionar. Se a rede estiver indisponível, não vai poder estabelecer uma ligação. Pode usar outro dispositivo Wi-Fi (como um smartphone ou portátil com Wi-Fi ativado) para ver se a sua rede está disponível.
- Se a rede estiver disponível e estiver ao alcance da mesma, mas o seu eReader não a apresentar como rede disponível, tente adicionar a rede à lista do seu eReader.
Remover a rede à qual está a tentar estabelecer ligação
Se não conseguir estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi, tente removê-la do seu eReader e, em seguida, volte a adicionar a rede.
Antes de começar, certifique-se de que atualiza o eReader.
Para passos detalhados, siga as instruções apresentadas neste artigo:
Adicionar manualmente a rede ao seu eReader
Por vezes, as redes não aparecem na lista de resultados da pesquisa porque estão escondidas.
Para adicionar manualmente uma rede que não consegue ver no seu eReader, toque em Adicionar rede no fundo da lista de resultados da pesquisa e introduza o nome da rede e a palavra-passe para estabelecer a ligação.
Para passos detalhados, siga as instruções apresentadas neste artigo:
Aprenda dicas de configuração de Wi-Fi