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Se o seu eReader estiver com problemas de bateria ou carregamento, tente seguir os passos abaixo.
Ligue o seu eReader ao seu computador e deixe-o carregar no mínimo 1 hora. Para carregar totalmente o seu eReader, carregue o seu eReader durante três horas e veja se o seu eReader liga.
Se já não utiliza o seu eReader há algum tempo, este poderá não detetar o computador de imediato.
Antes de começar
- Certifique-se de que o eReader tem as atualizações mais recentes. Em alguns casos, uma atualização de software pode corrigir problemas de bateria.
Para melhorar a duração da bateria do eReader, experimente o seguinte:
Problemas e dicas sobre a bateria SleepCover
Se possui uma Kobo SleepCover e tiver problemas de bateria:
- Certifique-se de que está a utilizar uma Kobo SleepCover genuína adquirida na Loja Kobo ou revendedor autorizado.
- Certifique-se de que o seu eReader não se encontra sobre outro dispositivo ou acessório que contenha ímanes, uma vez que isto pode fazer com que o seu eReader se ligue automaticamente.
- Se guardar o eReader na mochila enquanto viaja, certifique-se de que a sua SleepCover está bem segura para que a SleepCover não se desloque acidentalmente, pois isto pode fazer com que o seu eReader se ligue automaticamente.
Passo 1 de 2: carregue o seu eReader
- Ligue o cabo micro USB ao seu eReader e insira a outra extremidade numa porta microUSB do seu computador. O seu computador deve estar ligado para carregar o seu eReader.
- Se vir uma luz no seu eReader, significa que o eReader tem pouca bateria. Carregue o eReader durante, pelo menos, uma hora.
Se o eReader não estiver a carregar:
- Use um cabo USB diferente.
- Use uma porta USB diferente no seu computador.
- Também pode usar um adaptador de corrente USB para carregar o seu eReader através de uma tomada elétrica.
- Remova quaisquer hubs USB que estejam ligados ao seu computador e ligue o seu eReader diretamente à porta USB do seu computador.
- Se já não utiliza o seu eReader há algum tempo, este poderá não detetar o computador de imediato.
O que fazer a seguir:
- Se o eReader se ligar, significa que tem pouca bateria. Pode carregar o eReader mais frequentemente para impedir que a bateria fique tão descarregada.
- Se o eReader não se ligar depois de o carregar durante uma hora, contacte o atendimento ao cliente da Kobo.
Passo 2 de 2: ligue e desligue o seu eReader
Se o eReader não se ligar depois do carregamento:
- Pressione continuamente o botão de ligar/desligar durante 15 segundos.
- Aguarde 5 segundos.
- Prima sem soltar o botão de ligar/desligar durante 5 segundos para voltar a ligar o eReader.
O que fazer a seguir:
- Se o eReader se ligar, experimente repor as definições de fábrica.
- Resolução de problemas de ligação do seu eReader ao seu computador com um cabo USB
- Se o eReader não se ligar, contacte o atendimento ao cliente da Kobo.