Your Privacy Settings

Rakuten Kobo collects and processes your data via the use of cookies, in order to operate the website and ensure it works properly. For more information, please read our Privacy Policy.

Vos paramètres de confidentialité

Rakuten Kobo collecte et traite vos données via l'utilisation de cookies, afin de faire fonctionner le site Web et de garantir son bon fonctionnement. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Uw privacy-instellingen

Rakuten Kobo verzamelt en verwerkt uw gegevens door middel van cookies om de website te laten werken en goed te laten werken. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Suas configurações de privacidade

A Rakuten Kobo coleta e processa seus dados através do uso de cookies, a fim de operar o site e garantir seu funcionamento adequado. Para mais informações por favor leia nossa política de privacidade.

Tu configuración de privacidad

Rakuten Kobo recopila y procesa sus datos mediante el uso de cookies, con el fin de operar el sitio web y garantizar que funcione correctamente. Para más información por favor lea nuestra política de privacidad.

Ihre Datenschutzeinstellungen

Rakuten Kobo sammelt und verarbeitet Ihre Daten mithilfe von Cookies, um die Website zu betreiben und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Le tue impostazioni sulla privacy

Rakuten Kobo raccoglie ed elabora i tuoi dati tramite l'uso di cookie, al fine di far funzionare il sito web e assicurarne il corretto funzionamento. Per maggiori informazioni si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy.

Dine personverninnstillinger

Rakuten Kobo samler inn og behandler dataene dine ved bruk av informasjonskapsler for å kunne drive nettstedet og sikre at det fungerer som det skal. For mer informasjon, vennligst les vår personvernpolicy

Dina sekretessinställningar

Rakuten Kobo samlar in och behandlar dina data via användning av cookies för att kunna driva webbplatsen och se till att den fungerar korrekt. Läs vår sekretesspolicy för mer information.

Tietosuoja-asetukset

Rakuten Kobo kerää ja käsittelee tietojasi evästeiden avulla verkkosivuston ylläpitämiseksi ja sen toiminnan varmistamiseksi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

Dine fortrolighedsindstillinger

Rakuten Kobo indsamler og behandler dine data via brug af cookies for at kunne betjene hjemmesiden og sikre, at den fungerer korrekt. For mere information, se vores fortrolighedspolitik.

Gizlilik Ayarlarınız

Rakuten Kobo, web sitesini işletmek ve düzgün çalışmasını sağlamak için verilerinizi çerezler aracılığıyla toplar ve işler. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun lütfen.

Startpagina van Rakuten Kobo Helpcenter Hulp
Language Selection

Ga naar hoofdinhoud
  1. Rakuten Kobo
  2. Kobo eReaders
  3. Problemen oplossen

Veelvoorkomende problemen met de Kobo eReader oplossen

Voer je zoekterm in
Loading Home
    • Accounts and Subscriptions
    • Kobo Super Points
    • Audiobooks
    • Link and Merge Accounts
    • Kobo Writing Life
    • Setup and Maintenance
    • Troubleshoot
    • Features
    • Add and Find Books
    • Reading
    • Troubleshoot
    • Add and Find Books
    • Features
    • Reading
    • Using Kobo Mobile Apps
    • How to Read or Listen
    • eBooks
    • Audiobooks
    • Public Library: Adobe Digital Editions and OverDrive
    • Kobo Plus
    • How to Buy
    • eReader Purchase & Delivery
    • Payment Methods
    • Gift Cards & eGifts
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Pre-Orders
    • Using Promo Codes
    • Price Match
    • Alerts
    • eReaders
    • New Guide
Loading Page d'accueil du Centre d'aide
    • Comptes et abonnements
    • Kobo Super Points
    • Livres audio Kobo
    • Reliez et fusionnez comptes
    • Kobo Writing Life
    • Configuration et maintenance
    • Résolution des problèmes
    • Caractéristiques
    • Ajouter et trouver des livres
    • En train de lire
    • Résolution des problèmes
    • Ajouter et trouver des livres
    • Caractéristiques
    • Lecture
    • Utilisation des applications Kobo Mobile
    • Comment lire ou se reposer
    • eBooks
    • Livres audio
    • Bibliothèque: Adobe Digital Editions et Overdrive
    • Kobo Plus
    • Comment acheter
    • eReader achat et livraison
    • Méthodes de payement
    • Cadeaux et cadeaux électroniques
    • Kobo Super Points
    • Liste d'envies
    • Pré-commandes
    • Code de promo
    • Alertes
    • Liseuses
Loading Página principal
    • Cuentas y suscripciones
    • Kobo Super Points
    • Audiolibros Kobo
    • Enlaza y fusiona cuentas
    • Kobo Writing Life
    • Instalación y mantenimiento
    • Resolución de problemas
    • Funciones
    • Añadir y encontrar libros
    • Leyendo
    • Resolución de problemas
    • Añadir y encontrar libros
    • Funciones
    • Lectura
    • Usando aplicaciones móviles de Kobo
    • Como leer o escuchar
    • eBooks
    • Audiolibros
    • Biblioteca: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Cómo comprar
    • Compra y entrega de eReader
    • Métodos de pago
    • Regalos y regalos electrónicos.
    • Kobo Super Points
    • Lista de deseos
    • Pre-pedidos
    • Códigos promocionales
    • Alertas
    • eReaders
Loading Startpagina Helpcentrum
    • Accounts
    • Kobo Super Points
    • Audioboeken Kobo
    • Koppel en voeg accounts samen
    • Kobo Writing Life
    • Installatie en onderhoud
    • Problemen oplossen
    • Kenmerken
    • Boeken toevoegen en vinden
    • Lezing
    • Problemen oplossen
    • Boeken toevoegen en vinde
    • Kenmerken
    • Lezing
    • Kobo Mobile Apps gebruiken
    • Hoe te lezen of te rusten
    • eBooks
    • Audioboeken
    • Bibliotheek: Adobe Digital Editions en Overdrive
    • Kobo Plus
    • Hoe te kopen
    • eReader aankoop en levering
    • Betaalmethodes
    • Geschenken en eGifts
    • Kobo Super Points
    • Verlanglijst
    • Pre-orders
    • Promotie codes
    • Waarschuwingen
    • eReaders
Loading Hilfe-Startseite
    • Konten und Abonnements
    • Kobo Super Points
    • Konten verknüpfen und zusammenführen
    • Kobo Writing Life
    • Einrichtung und Wartung
    • Fehlerbehebung
    • Features
    • Bücher hinzufügen und suchen
    • Lesen
    • Fehlerbehebung
    • Bücher hinzufügen und suchen
    • Eigenschaften
    • Lesen
    • Kobo Mobile Apps verwenden
    • Wie man liest oder sich ausruht
    • eBooks
    • Bibliothek: Adobe Digital Editions
    • Wie kaufe ich
    • Kauf und Lieferung von eReadern
    • Zahlungsmethoden
    • Geschenke und Geschenke
    • Kobo Super Points
    • Wunschliste
    • In den Warenkorb legen
    • Promotion-Codes
    • Warnungen
    • eReader
Loading Home del centro assistenza
    • Account e sottoscrizioni
    • Kobo Super Points
    • Collega e unisci gli account
    • Kobo Writing Life
    • Installazione e manutenzione
    • Risoluzione dei problemi
    • Caratteristiche
    • Aggiungi e trova libri
    • Lettura
    • Risoluzione dei problemi
    • Aggiungi e trova libri
    • Caratteristiche
    • Lettura
    • Utilizzo di Kobo Mobile Apps
    • Come leggere o ascoltare
    • eBooks
    • Libreria: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Come comprare
    • eReader Acquisto e consegna
    • Modalità di pagamento
    • Regali e eGift
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Pre-ordini
    • Codici promozionali
    • Avvisi
    • eReader
Loading Página inicial da ajuda
    • Gestão de conta
    • Super Points da Kobo
    • Vincular e mesclar contas
    • Kobo Writing Life
    • Configuração e Manutenção
    • Resolução de problemas
    • Funcionalidades
    • Adicionar e encontrar livros
    • Leitura
    • Resolução de problemas
    • Adicionar e encontrar livros
    • Características
    • Leitura
    • Usar as aplicações móveis da Kobo
    • Como ler ou ouvir
    • eBooks
    • Biblioteca pública: Adobe Digital Editions
    • Kobo Plus
    • Como comprar
    • Compra e entrega de eReader
    • Métodos de Pagamento
    • Presentes e eGifts
    • Super Points da Kobo
    • Lista de desejos
    • Encomendas
    • Códigos promocionais
    • Alertas
    • eReaders
Loading Hjem
    • Konti og abonnementer
    • Kobo Super Points
    • Lydbøger
    • Link og sammenføj konti
    • Kobo Writing Life
    • Opsætning og vedligeholdelse
    • Find fejl
    • Funktioner
    • Tilføj og find bøger
    • Læsning
    • Find fejl
    • Tilføj og find bøger
    • Funktioner
    • Læsning
    • Brug af Kobo Mobil-Apps
    • Sådan læser eller lytter du
    • e-bøger
    • Lydbøger
    • Offentligt bibliotek: Adobe Digital Editions og OverDrive
    • Kobo Plus
    • Sådan køber man
    • e-læser-køb & levering
    • Betalingsmetoder
    • Gavekort & e-gaver
    • Kobo Super Points
    • Wishlist
    • Forudbestillinger
    • Brug tilbudskoder
    • Pris sammenligning
    • Alarmer
    • e-læsere
Loading Aloitus
    • Tilit ja tilaukset
    • Kobo Super Points -pisteet
    • Äänikirjat
    • Linkitä ja yhdistä tilejä
    • Kobo Writing Life -tili
    • Asetus ja huolto
    • Vianmääritys
    • Ominaisuudet
    • Lisää ja etsi kirjoja
    • Lukeminen
    • Vianmääritys
    • Lisää ja etsi kirjoja
    • Ominaisuudet
    • Lukeminen
    • Kobo-mobiilisovellusten käyttö
    • Luku- ja kuunteluohjeet
    • E-kirjat
    • Äänikirjat
    • Julkinen kirjasto: Adobe Digital Editions ja OverDrive
    • Kobo Plus
    • Ostaminen
    • Lukulaitteen ostaminen ja toimitus
    • Maksutavat
    • Lahjakortit ja eGift-lahjat
    • Kobo Super Points -pisteet
    • Toivomusluettelo
    • Ennakkotilaukset
    • Alennuskoodien käyttö
    • Hintatakuu
    • Hälytykset
    • e-lukulaitteet
Loading Hjem
    • Kontoer og abonnementer
    • Kobo Super-poeng
    • Lydbøker
    • Koble og slå sammen kontoer
    • Kobo Writing Life
    • Oppsett og vedlikehold
    • Feilsøk
    • Egenskaper
    • Legg til og finn bøker
    • Lese
    • Feilsøk
    • Legg til og finn bøker
    • Egenskaper
    • Lese
    • Bruke Kobo Mobile-apper
    • Hvordan lese eller lytte
    • e-bøker
    • Lydbøker
    • Offentlig bibliotek: Adobe Digital Editions og OverDrive
    • Kobo Plus
    • Hvordan kjøpe
    • Kjøp og levering av e-bøker
    • Betalingsmetoder
    • Gavekort og e-gaver
    • Kobo Super-poeng
    • Ønskeliste
    • Forhåndsbestillinger
    • Bruke kampanjekoder
    • Prismatch
    • Varsler
    • e-lesere
Loading Hem
    • Konton och prenumerationer
    • Kobo Super Points
    • Ljudböcker
    • Länka och slå samman konton
    • Kobo Writing Life
    • Installation och underhål
    • Felsök
    • Funktioner
    • Lägg till och hitta böcker
    • Läs
    • Felsök
    • Lägg till och hitta böcker
    • Funktioner
    • Läs
    • Använda Kobos mobilappar
    • Så här läser och lyssnar du
    • Eböcker
    • Ljudböcker
    • Offentligt bibliotek: Adobe Digital Editions och OverDrive
    • Kobo Plus
    • Så här köper du
    • Köp och leverans av läsplatta
    • Betalningsmetoder
    • Presentkort och eGifts
    • Kobo Super Points
    • Önskelista
    • Förbeställningar
    • Använda kampanjkoder
    • Prismatchning
    • Varningar
    • läsplattor
Loading Yardım evi
    • Hesaplar ve Abonelikler
    • KoboSuper Points
    • Hesapları birleştirin ve birleştirin
    • Kobo Writing Life
    • Kurulum ve Bakım
    • Sorun Giderme
    • Özellikler
    • Kitap Ekle ve Bul
    • Okuma
    • Sorun giderme
    • Kitap Ekle ve Bul
    • Özellikler
    • Okunuyor
    • Kobo Mobile Apps'ı Kullanma
    • Nasıl Okunur veya Dinlenir
    • eBooks
    • Kütüphane: Adobe Digital Editions
    • Nasıl alınır
    • eOkuyucu Satın Alma & Teslimat
    • Ödeme metodları
    • Hediyeler ve eHediyeler
    • KoboSuper Points
    • Favorilerime
    • Ön Siparişler
    • Promosyon kodları
    • Uyarılar
    • eOkuyucular
Loading 說明中心首頁
    • 帳戶與訂閱
    • Kobo Super Point (台灣不適用)
    • 有聲書
    • 連結與管理帳戶
    • Kobo 自助出版
    • 設定與維護
    • 故障排除
    • 特色
    • 新增或搜尋書籍
    • 閱讀
    • 故障排除
    • 新增或搜尋書籍
    • Kobo App 功能特色
    • 閱讀
    • 使用Kobo app
    • 如何閱讀或使用有聲書
    • 電子書
    • 有聲書
    • 圖書館:Adobe Digital Editions和Overdrive
    • Kobo Plus
    • 樂天點數
    • 如何購買
    • 電子閱讀器購買和交付
    • 付款方式
    • 購買 Kobo 電子禮物卡
    • 願望清單
    • 預購
    • 促銷代碼
    • 提醒
    • eReader
  1. Rakuten Kobo
  2. Kobo eReaders
  3. Problemen oplossen
Voer je zoekterm in

Veelvoorkomende problemen met de Kobo eReader oplossen

Probeer deze stappen als je problemen met je eReader ondervindt.


Als je eReader is vastgelopen of niet meer reageert:

  • Forceer je eReader om uit te schakelen
    Als je scherm bevroren is of als je een zwart scherm ziet, houd je de aan / uit-knop 15 seconden ingedrukt. Je eReader moet uitschakelen. Schakel het weer in en kijk of het probleem is opgelost. Volg hier de stappen voor meer informatie over het in- en uitschakelen van uw eReader.

  • Laad je eReader op
    Als je een zwart scherm ziet of als je eReader niet reageert, zijn de batterijen mogelijk leeg.
    Probeer je eReader minimaal een uur op te laden.

    Opmerking: Als je merkt dat je Kobo eReader langzamer werkt dan normaal terwijl je eReader is aangesloten via een USB-kabel, kan een defecte USB-oplaadkabel de oorzaak zijn. Gebruik een andere USB-kabel om te zien of de prestaties van je eReader verbeteren. We raden je aan om waar mogelijk echte Kobo-USB-kabels en -laders te gebruiken.

    Probeer een andere USB-kabel of een andere USB-poort op je computer als je eReader niet wil opladen. Als de batterij van je eReader helemaal leeg is, kan het tot 15 minuten duren voordat hij reageert nadat hij op stroom wordt aangesloten.


Als je een boek mist:

  • Herstel je Kobo-account
    Als je een boek mist dat je onlangs hebt gekocht of als je een boek uit je Kobo-account niet kunt vinden, kun je proberen om je Kobo-account te herstellen. Volg de onderstaande stappen om je eReader-account te herstellen:
    Je Kobo-account herstellen op je Kobo eReader.

  • Zoek je boek
    Als je veel boeken hebt, kun je de zoekfunctie gebruiken om ze te vinden. Volg de stappen in dit artikel om snel een boek op je eReader te vinden: Een boek zoeken op je Kobo eReader.

  • Problemen oplossen met je eReader
    Als je je boek niet kunt vinden nadat je je eReader-account hebt hersteld, kun je de stappen in dit artikel volgen om het ontbrekende boek te vinden: Problemen met ontbrekende eBooks en luisterboeken oplossen


Als je problemen ondervindt met het lezen van je boek:

  • Open je boek opnieuw
    Probeer het boek opnieuw te openen als je problemen ondervindt met het lezen van je boek of als het boek de pagina's niet goed weergeeft. Tik daarvoor tijdens het lezen op het midden van het scherm om het leesmenu te openen, tik links bovenaan het scherm op Terug naar het startscherm en open het boek opnieuw.


Ga als volgt te werk als je eReader niet werkt zoals verwacht nadat je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd:

  • Stel je Kobo eReader opnieuw in
    Probeer je eReader opnieuw in te stellen als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je eReader nog steeds niet goed werkt. 
    Opmerking: als je je eReader opnieuw instelt, raak je je bladwijzers, notities en notitieboeken kwijt. Volg de stappen in dit artikel om te leren hoe: Je Kobo eReader opnieuw instellen.

 

Ondervind je nog steeds problemen met je eReader?
Lees hier de stappen voor probleemoplossing:

  • Problemen met je Kobo eReader oplossen

Als je een leeg scherm ziet terwijl je leest:

  • Sommige boeken hebben blanco pagina's aan het begin of einde van hoofdstukken en aan het begin of einde van het boek. Probeer om enkele pagina's verder te bladeren.
  • Ga naar je startscherm en open het boek opnieuw.
  • Schakel je eReader uit en laad hem minstens een uur op.

Als je Kobo-apparaat fysiek is beschadigd, valt het niet meer onder de beperkte garantie van Kobo. Een fysiek beschadigd scherm op een Kobo eReader lijkt verbrijzeld, of je ziet stilstaand beeld met verticale of horizontale lijnen op het scherm.

If you need further help an English-language Agent can assist you.

Chat met ons als je meer hulp nodig hebt:


Chat icon

Chat met ons

Chat icon

Chat met ons







Terug naar boven

Verwante artikelen

  • Je Kobo eReader opnieuw instellen
  • Problemen met je Kobo eReader oplossen
  • Problemen met het scherm van de Kobo eReader
  • Problemen oplossen met de batterij en opladen
  • Je Kobo Clara HD, Kobo Nia, Kobo Elipsa, Kobo Clara 2E of Kobo Elipsa 2E handmatig resetten
Perplexed Minerva

Kunt u niet vinden waarnaar u op zoek bent?  

Perplexed Minerva Chat icon

Neem contact met ons op

Chat icon

Neem contact met ons op

  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacybeleid
ⓒ 2025 Rakuten Kobo Inc.