Om du inte hittar en bok eller ljudbok du köpte från Kobo, följ stegen i artiklarna nedan.
Saknade böcker på din Kobo-läsplatta
Om du inte hittar en bok på din läsplatta, pröva stegen i ordningen nedan.
- Synka din Kobo-läsplatta över Wi-Fi
- Stäng av din Kobo-läsplatta och sätt på den igen
- Kontrollera att du har loggat in på rätt konto
- Reparera ditt konto på din Kobo-läsplatta
- Logga ut från din Kobo-läsplatta
- Flytta ut objekt från ditt kontoarkiv
Saknade böcker eller ljudböcker på din Kobo Books-app
Om problemet inte löstes av att synka din Kobo Books-app, pröva felsökningsstegen nedan.
- Android-appen: Felsök Kobo Books-appen för Android
- iOS (Apple)-appen: Felsök problem med Kobo Books-appen för iOS
Saknade böcker eller ljudböcker på ditt Kobo-konto
Om du raderade en bok du köpte från Kobo (oavsett om det var avsiktligt eller inte) så kan du återställa den för att få tillbaka boken.
Om du ser ett "Låst innehåll"-meddelande på din Kobo-läsplatta
Om du ser felmeddelanden om "Låst innehåll" eller "Auktorisering" på din läsplatta behöver du använda ADE för att lägga till e-boken på din läsplatta.
Om du har prövat alla stegen på den här sidan och ändå inte kan hitta ditt objekt, kontakta Kobos kundtjänst.
