Prøv disse trinnene for å løse vanlige problemer med e-leseren.
Løs problemer med lading eller batteriet
-
Lad e-leserenheten din
Lad e-leseren din i en time, og prøv å slå på e-leseren igjen. Les instruksjonene for hvordan du skal lade e-leseren.
-
Feilsøk batteri og lading problemer
Hvis ikke e-leseren ikke slås på, eller problemer med batteriet,følge trinnene i denne artikkelen for å feilsøke batteriet i e-leseren.
Diagnostiser skjermproblemer
Hvis skjermbildet på e-leseren ikke ser riktig ut eller har problemer, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen:
Fix WiFi-problemer
Hvis ikke e-leseren kan koble til WiFi, kan du prøve å fjerne nettverket fra e-leseren, og deretter legge til det manuelt. Følg trinnene i denne artikkelen for å lære hvordan:
Manglende bøker
-
Reparere Kobo-kontoen
Hvis du har nylig kjøpt en bok og det ikke vises på e-leseren din, kan du prøve å reparere Kobo-konto. Les instruksjonene for hvordan du reparerer din Kobo-konto. -
Kontroller kontoopplysningene
Dobbeltsjekk at du ' har oppgitt riktig e-postadresse når du logger på. Pass på at det ikke er noen stavefeil når du oppretter en konto. Les instruksjonene for hvordan du bekrefter kontoinformasjonen din. -
Logg deg ut av e-leseren
Det kan også løse noen vanlige problemer å logge ut av e-leseren og så på igjen. Når du logger på igjen, starter e-leseren oppsettprosessen på nytt. Du må skrive inn e-postadressen som er knyttet til din Kobo-konto og ditt passord for å konfigurere e-leseren via en WiFi-tilkobling. Les instruksjonene for hvordan du logger ut av e-leseren.
Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og fremdeles ikke finner boken din, kan du prøve trinnene i denne artikkelen:
Min e-leser fungerer ikke på riktig måte
Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor, og det ikke løste problemet, kan du prøve å tilbakestille e-leseren.
Følg trinnene her for å lære hvordan: