Essayez ces étapes pour résoudre les problèmes communs avec votre lecteur électronique.

Régler les problèmes de charge ou de batterie

• Chargez votre eReader
  Chargez votre eReader pendant une heure, puis essayez de le rallumer. Lisez les instructions sur la façon de charger votre lecteur.
  
• Dépanner les problèmes
  de batterie et de charge Si votre lecteur électronique ne s'allume pas ou a des problèmes de batterie, suivez les étapes de cet article pour dépanner la batterie de votre eReader.

Diagnostiquer les problèmes d'écran

Si l'écran de votre eReader ne semble pas correct ou rencontre des problèmes, suivez les étapes de cet article :

• Problèmes d'écran de la liseuse Kobo

Régler les problèmes de Wi Fi

Si votre lecteur électronique ne peut pas se connecter au Wi Fi, essayez de retirer le réseau de votre lecteur électronique, puis de le réajouter manuellement. Suivez les étapes de cet article pour savoir comment faire :

• Résoudre des problèmes de Wi-Fi sur votre liseuse Kobo

livres introuvables

• Réparez votre compte Kobo 
  Si vous avez récemment acheté un livre et qu'il n'apparaît pas sur votre liseuse, essayez de réparer votre compte Kobo. Lire les instructions sur la façon de réparer votre compte Kobo.
  

• Vérifiez les détails de votre compte
  Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse électronique lors de la connexion. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe lors de la création d'un compte. Lisez les instructions sur la façon de vérifier les détails de votre compte.
  

• Vous déconnecter de votre liseuse
  Il suffit parfois de se déconnecter et de se reconnecter de la liseuse pour résoudre certains problèmes courants. Lorsque vous vous reconnecterez, votre liseuse relancera le processus d'installation. Vous devrez saisir l'adresse e-mail associée à votre compte Kobo et votre mot de passe pour connecter votre liseuse sur un réseau Wi-Fi. Lisez les instructions sur la façon de vous déconnecter de votre liseuse.
  

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne trouvez toujours pas votre livre, essayez les étapes de cet article :

• Dépanner les livres électroniques et les livres audio manquants.

Mon eReader ne fonctionne pas correctement

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que cela n'a pas résolu le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre eReader.

Suivez les étapes ici pour savoir comment :

• Lisez les instructions sur la façon de réinitialiser votre eReader en usine.