Hvis du vil se en liste over enheter og programvare som ikke lenger støttes av Kobo, kan du gå til siden her:

Produkter produseres ikke lenger eller støttes av Kobo.
 

Jeg fikk en melding fra Kobo om oppdateringer til enheten min. Er jeg rammet`?

Følgende enheter er IKKE påvirket og vil fortsette å fungere som normalt:

• Kobo Forma (modell N782)
• Kobo Clara HD (modell N249)
• Kobo Aura H2O Edition 2 (Model N867)
• Kobo Aura ONE (Modell N709)
• Kobo Aura Edition 2 (Model N236)
• Kobo Touch 2.0 (modell N587)
• Kobo Glo HD (modell N437)
• Kobo Aura H2O (modell N250)
• Kobo Aura (Modell N514)
• Kobo Aura HD (modell N204B)
• Kobo Glo (modell N613)
• Kobo Touch (modell N905, N905B, N905C)
• Kobo mini  -(modell N705).
  Merk: For å synkronisere eller legge bøker på din Kobo mini, må du bruke bruke Kobo Desktop-appen. 

Ikke sikker på hvor du finner modellnummeret ditt? Følg trinnene i denne artikkelen: e-lesermodell-numre.

Kan jeg fortsatt laste ned bøker fra det offentlige biblioteket?

Ja, du kan fortsette å bruke Adobe Digital Editions for å legge til bøker i e-leseren. Følg trinnene i denne artikkelen for å lære mer:  Låne bøker fra det offentlige biblioteket

Hvis e-leseren støtter den innebygde OverDrive-funksjonen, kan du fortsette å låne bøker på e-leseren.

Følg trinnene i denne artikkelen for å få mer informasjon: Låne bøker med OverDrive

Hvilken programvareversjon burde jeg ha?

Hvis du mottok en melding om en nødvendig oppdatering før 28. februar, bør enheten din ha disse programversjonene for å fortsette.

Hvis enheten din ikke har programvareversjonen under, må du oppdatere enhetsprogramvaren.

• Kobo WiFi - Programvareversjon: 1.9.12
• Kobo Vox - Programvareversjon: 5.3.1
• Kobo Mini - Programvareversjon: 3.19.5760.
• Kobo Arc - Bygg nummer: JRO03L.781
• Arc 7 - Bygg nummer: WiFiOnly.303
• Arc 7 HD - Bygg nummer: WiFiOnly.339
• Arc 10 HD - Versjonsnummer: JDQ39.932
  
  

Hva betyr dette for min Kobo WiFi (modellnumre: N647 og N47B)?

Etter 28. februar 2019, må du bruke Kobo Desktop-appen å synkronisere bøker til Kobo WiFi e-leser (modellnumre N647 og N474B bare.

Hva betyr dette for min Kobo Mini?

Du må installere den obligatoriske oppdateringen 28. februar 2019 for å fortsette å:

Hvis du ikke installerer den obligatoriske oppdateringen, kobles ikke Kobo Mini til Kobo-servere. Dette betyr at du ikke vil kunne legge til nye e-bøker i din Kobo e-leser med WiFi eller Kobo Desktop.

Er dette den siste programvareoppdateringen for Kobo Mini?

Fra 28. februar 2019 vil ikke Mini bli støttet av Rakuten Kobo. Dette betyr at det ikke lenger vil motta programvareoppdateringer, og vil ikke kunne koble til Kobo Store.

Kobo Mini krever en obligatorisk programvareoppdatering innen 28. februar 2019.

For å holde seg i tråd med globale sikkerhetsstandarder, løser vi en obligatorisk programvareoppdatering for alle Kobo Mini e-lesere. Uten denne oppdateringen vil Kobo Mini ikke lenger kunne gå ut av installasjonsprosessen etter at en fabrikkinnstilling er utført.

Vil mine e-bøker eller Kobo-bibliotek bli påvirket?

Ingen elementer i Kobo-biblioteket ditt vil bli påvirket.

Hvordan oppdaterer jeg Kobo Minis programvare?

For å oppdatere Kobo Mini-programvaren:

Følg instruksjonene på Kobo Mini for å installere oppdateringen før 28. februar 2019. Hvis du ikke klarer å gjøre dette før 28. februar 2019, må du installere oppdateringen manuelt ved hjelp av Kobo Desktop Application for Windows eller OSX.

1. Koble e-leseren til datamaskinen med en Micro USB-kabel og trykk påKoble til.
2. Åpne Kobo Desktop på datamaskinen din.
3. Hvis du ikke allerede er logget på Kobo-kontoen din, klikker du på  profil-ikonet øverst på skjermen og logger på.
4. Klikk på  Synk-ikonet.

Din e-leser vil synkronisere og oppdatere programvaren og legge til de nyeste bøkene.

Jeg har en eldre Kobo e-leser. Kan jeg bytte den til en ny modell?

For informasjon om dine byttealternativer, kontakt oss.

Betyr dette at jeg ikke kan kjøpe e-bøker lenger?

Du kan fortsette å kjøpe bøker på Kobo.com og lese dem på Kobo Desktop-appen, Kobo Books-appen og noen av våre nyere Kobo e-lesere.

Du kan fortsette å lese dine e-bøker med:

• Kobo Desktop-appen på datamaskinen din.
• Kobo Books-appenpå din iOS eller Android-enhet.
• Kobo e-lesere (unntatt Kobo WiFi, modellnummer: N647 og N47B)
  
  

Hvordan kan jeg laste ned bøker til datamaskinen min for senere bruk?

Følg trinnene i artikkelen under for å laste ned e-bøkene dine:

• Laste ned bøker fra Kobo-kontoen din for å eksportere til en annen enhet eller app
  
  

Jeg fikk en e-post der jeg blir bedt om å fullføre en programvareoppdatering innen 28. februar 2019. Jeg har ikke en datamaskin, og bare en iPad. Betyr dette at jeg ikke lenger kan laste ned bøker etter denne datoen?

Du kan laste ned og installere den obligatoriske programvareoppdateringen via en hvilken som helst WiFi-tilkobling. Det er viktig å oppdatere din Kobo e-leser eller nettbrett (unntatt Kobo Vox) for å sikre at du har fortsatt tilgang til Kobo Store og biblioteket ditt.

Jeg har nettopp fått melding om noen flere wifi-oppdateringer for min Kobo som jeg har en eldre modell. Betyr dette at jeg bare kan lese bøker på min laptop, nettbrett eller telefon?

Du kan fortsette å legge til bøker i Kobo e-leser ved hjelp av Kobo Desktop-appen.

Nettbrett som Arc, Arc 7, Arc 7HD og Arc 10 HD må oppdateres til den nyeste programvaren for å fortsette å virke etter 28. februar.

Du kan fortsette å lese dine e-bøker med:

• Kobo Desktop-appen på datamaskinen din.
• Kobo Books-appenpå din iOS eller Android-enhet.