Hvis du har købt en e-bog eller lydbog fra Kobo og finder den samme på et andet websted til en lavere pris, skal du udfylde prismatch-anmodningsformularen inden for 7 dage efter købet for at være dækket af vores prismatch-garanti.
Bemærk: Kobos prismatch-garanti er i øjeblikket tilgængelig for kunder i Australien, Canada, New Zealand, Storbritannien og USA.
For at anmode om et prismatch:
- Gå til https://www.kobo.com/ca/en/p/pricematch-about
- Rul ned til bunden og klik på Udfyld formular.
- Udfyld de relevante felter og følg anvisningerne på skærmen.
Tip: Hav din Kobo-kvittering, konkurrents webadresse og konkurrents pris ved hånden, så du kan udfylde formularen.
Vi bekræfter det konkurrerende tilbud og svarer dig inden for 3 hverdage. Hvis dit prismatch kvalificerer sig, tildeler vi en kredit til din Kobo-konto lig med forskellen i omkostninger mellem konkurrentens annoncerede pris og din Kobo-købspris (eksklusive skatter), plus 10 % af konkurrentens s pris.
For eksempel, hvis du har købt en bog fra Kobo for USD 9,99, men ser den tilbudt af en konkurrent til USD 7,99, kan du være berettiget til at modtage en kredit på USD 2,80 (hvilket afspejler USD 2-forskellen mellem de to priser, og yderligere USD 0,80, der svarer til 10 % af konkurrentens pris på USD 7,99).
