Prøv disse feilsøkingstrinnene hvis du ser en innholdslåst feil i Adobe Digital Editions (ADE) mens du bruker PC eller Mac.

Hvis du mottar en innholdslåst feil når du leser bøker på ADE, er e-boken  du prøver å lese beskyttet av Digital Rights Management (DRM). DRM forhindrer uautorisert kopiering eller omfordeling av e-bøker for å beskytte rettighetene til forfattere og utgivere.

De fleste offentlige biblioteksbøker er beskyttet med DRM.

1. Åpne Adobe Digital Editions.
2. Slett filen fra Adobe Digital Editions, samt fra Min digitale utgave (under Mine dokumenter)
   

3. Pass på at dato og klokkeslett på e-leseren din er riktig.

4. De-autoriser datamaskinen din:
   

   a. Trykk på CTRL + SHIFT + D samtidig. (Hvis du bruker en Mac, trykk på Command + Shift + D).

   b. Skriv inn passordet ditt for Adobe Digital Editions.

   c. Klikk på Fortsett.

   d. Klikk på Slett godkjenning.

5. De-autorisere e-leseren din:

6. a. Koble til Kobo e-leseren.

   b. Trykk på Koble til din e-leser.

   c. Høyreklikk på Kobo e-leser til venstre under Enheter.

   d. Klikk på Slett enhetsautorisasjon.

   e. Klikk på Slett godkjenning.

   6. Lukk Adobe Digital Editions.

7. Trekk ut din e-leseren.

8.  Godkjenn din e-leser og datamaskin:

   a. Koble til e-leseren din.

   b. Start Adobe Digital Editions.

   c. Godkjenn enheten din med din Adobe ID-innlogging.

   9. Last ned filen og overfør den til e-leseren din.