Når du overfører dit e-bogs-bibliotek til Kobo fra et andet firma, der har stoppet med at sælge e-bøger, bliver du bedt om at gennemføre et par trin, før du kan begynde at læse dine  tidligere købte bøger ved hjælp af Kobo-apps og -enheder.

Her er et par vigtige noter:

• Overførslen kan kun gennemføres, hvis din tidligere e-bogs-udbyder har lavet en aftale med Kobo for at overføre dit bibliotek.

• På en bestemt dato sender din tidligere e-bogs-udbyder dig en e-mail med en unik kode eller et link og instruktioner om, hvordan du overfører dit bibliotek til Kobo. Datoen vil blive meddelt i god tid.

• Hvis du ikke har modtaget din e-mail inden den angivne dato, skal du sørge for at kontrollere spammappen i din email-konto. 

Når du har overført dit e-bogs-bibliotek til Kobo, vil du være i stand til at læse dine bøger med Kobo eBooks app.  Der er et lille antal bøger, som Kobo ikke kan understøtte. Din tidligere e-bogs-udbyder vil rådgive dig om dette gælder for eventuelle bøger i dit bibliotek og kan give en måde at downloade de filer, der ikke automatisk kan overføres til Kobo.

Hvordan vil overførslen til Kobo fungerer?

Din tidligere e-bogs-udbyder vil sende dig en email med en unik kode eller et link og instruktioner om, hvordan du overfører dit bibliotek til Kobo.

Hvis du stadig ikke har modtaget din e-mail inden for et par dage efter den angivne dato, skal du kontrollere spammappen i din e-mail-konto.

Overførsel af dit bibliotek til Kobo betyder at du fortsat vil have adgang til biblioteket med e-bøger, du har købt hos din tidligere udbyder. Når du har overført dit bibliotek, vil du være i stand til at læse dine bøger med Kobo eBooks app.

Der kan være et lille antal bøger, som Kobo ikke kan understøtte. Din tidligere e-bogs-udbyder vil rådgive dig om dette gælder for eventuelle bøger i dit bibliotek og kan give dig en måde at downloade de filer, der ikke automatisk kan overføres til Kobo.

Hvordan læser jeg mine bøger?

Når du har overført dine bøger fra din tidligere e-bogs-udbyder, kan du fortsætte med at læse dem ved at downloade den gratis Kobo eBooks-app til din tablet eller smartphone.

Dine tidligere e-bogs-køb vil blive placeret i en sektion af biblioteket i din Kobo eBooks-app.

Du vil også kunne købe nye bøger fra Kobo enten via Kobo eBooks app til Android eller Windows eller vores butik på kobo.com. Bemærk, at Kobo eBooks app til Apple ikke indeholder et indbygget link til vores butik. Du kan købe nye bøger direkte på kobo.com for at læse med

Kobo eBooks app til din iOS-enhed.

Download Kobo eBooks-appen til din iOS-, Android- eller Windows-enhed.

Kan jeg stadig købe nye e-bøger fra min tidligere e-bogs-udbyder?

Efter en bestemt dato er det ikke længere muligt at købe nye e-bøger fra din tidligere e-bogs-udbyder. Din tidligere udbyder vil fortælle dig, hvornår slutdatoen for køb af e-bøger ligger.

For at få adgang til tidligere e-bogs-køb, skal du overføre dit bibliotek til Kobo. Når du har gjort det, vil du være i stand til at læse dine bøger med Kobo eBooks app, og købe nye bøger fra Kobo.

Kan jeg stadig læse mine e-bøger med min tidligere udbyders læse-app?

Efter en bestemt dato understøttes din gamle læse-app ikke mere.

Du vil kunne fortsætte med at læse dine tidligere købte e-bøger, når du downloader Kobo eBooks-appen til din enhed. Du finder dine tidligere udbyderes e-bøger i Kobo eBooks-appen i et afsnit i dit bibliotek.

Jeg har allerede en Kobo-konto. Kan jeg fusionere mine biblioteker med det samme?

Selvom du allerede har en Kobo-konto, skal du vente, indtil din tidligere e-bogs-udbyder sender dig en unik kode eller et link og instruktioner om, hvordan du overfører dit bibliotek til Kobo.

Hvordan fejlfinder jeg på Kobo eBooks-appen?

Når du håndterer problemer med din Kobo eBooks app, skal du prøve trinnene herunder, i rækkefølge.

Når du har fundet et trin, der løser problemet, kan du springe dem over, der er tilbage.

1. Synkroniser (opdater) dit Kobo-bibliotek.
2. Find dine tidligere købte bøger under 'Alle emner' i dit bibliotek.
3. Luk og genstart Kobo eBooks-appen.
4. Log ud og log ind igen i Kobo eBooks-appen.
5. Afinstaller Kobo eBooks-appen, og geninstaller derefter den nyeste version.

Hvad sker der med mine personlige oplysninger? Hvad vil blive delt med Kobo?

Eventuelle kunde- og købsdata, som din tidligere e-bogs-udbyder besidder, slettes permanent efter overførslen til Kobo.

Overførslen af biblioteker er anonym og afhænger ikke af at dele dine personlige oplysninger med Kobo. Dit bibliotek vil blive tildelt en unik kode eller et link, som din tidligere e-bogs-udbyder sender dig. Dette vil lade dig overføre dit bibliotek, når du har registreret dig hos Kobo, eller fusionerer det med en eksisterende Kobo-konto.

Hvad sker der, hvis jeg vælger ikke at overføre mit bibliotek til Kobo?

Hvis du vælger ikke at overføre dit bibliotek til Kobo, er der ikke behov for yderligere handling.

Vær dog opmærksom på, at efter den dato, der er angivet af din tidligere e-bogs-udbyder, vil du ikke længere være i stand til at få adgang til eller downloade dine e-bøger fra dit gamle bibliotek.

Vi anbefaler, at du overfører dine bøger til Kobo så hurtigt som muligt for at få en uafbrudt læseoplevelse.