Promo-Codes können nur auf berechtigte eBooks und Hörbücher angewendet werden, da nicht alle Verlage an den Werbeaktionen teilnehmen wollen.

Wenn Sie eine E-Mail mit einem Promo-Code erhalten, funktioniert Ihr Promo-Code nur für eine ausgewählte Liste von Titeln und nur für die Dauer der in Ihrer E-Mail genannten Aktion.

Hinweis: Einige Promo-Codes können auf einem Kobo eReader nicht eingelöst werden, daher ist es am besten, Ihren Promo-Code auf der Kobo-Website einzulösen.

Hier sind einige Gründe, warum ein Promo-Code möglicherweise nicht für einen E-Book- oder Hörbuch-Kauf gilt:

• Der Aktionscode ist abgelaufen oder noch nicht aktiv.
• Möglicherweise haben Sie oder jemand, für den Sie Ihr Konto freigeben, den Promo-Code bereits eingelöst. Promo-Codes sind in der Regel nur für ein einziges Mal gültig.
• Der Promo-Code wurde möglicherweise falsch eingegeben. Promo-Codes sind case-sensitiv. Geben Sie den Promo-Code genau so ein, wie Sie ihn sehen.
• Der Promo-Code ist möglicherweise aufgrund von Einschränkungen des Publishers nicht für das von Ihnen gewählte E-Book oder Hörbuch gültig.
• Der Aktionscode ist unter Umständen in Ihrer Region nicht gültig.
• Sie haben bereits das Maximum von zehn Aktionscodes pro Einkauf eingelöst.
• Möglicherweise versuchen Sie, einen Aktionscode mit Ihrem Kobo-eReader einzulösen. Versuchen Sie, den Aktionscode stattdessen auf der Kobo-Website einzulösen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kobo-Kundendienst und lassen Sie es ihn wissen:

• Welchen Titel hast du versucht zu kaufen.
• Der Promo-Code, den du versucht hast zu verwenden.
• Das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie versucht haben, Ihren Einkauf zu tätigen.