Si no has accedido a tu cuenta de Rakuten Kobo en más de tres años, es posible que haya sido eliminada.

Rakuten Kobo mantiene su compromiso de respetar los datos y la privacidad de los usuarios. Por consiguiente, hemos establecido una política de retención de datos para nuestros clientes, la cual se encarga de eliminar las cuentas que permanezcan inactivas por un periodo de tres años. Esto incluye:

• No hay compras.
• No es posible establecer una conexión con la plataforma Kobo, ni a través de WiFi ni conectándose a su ordenador.

Si has utilizado recientemente tu cuenta en los últimos tres años y no puedes iniciar sesión, puedes intentar restablecer la contraseña de tu cuenta de Rakuten Kobo.

Más información

• Si han eliminado tu cuenta, siempre puedes crearte una nueva. Infórmate sobre cómo crear una cuenta Kobo.