En este artículo:
Cambiar tu contraseña de la cuenta de Kobo
Si conoce la contraseña de su cuenta, siga estos pasos para cambiarla.
Para restablecer tu cuenta de Facebook, Gmail u otra cuenta externa, deberás ir a su respectivo sitio web para restablecer tu contraseña. Los pasos de este artículo te permiten cambiar la contraseña de tu cuenta de Rakuten Kobo solamente.
Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña:
- Ve a Kobo.com.
- Acceda a su cuenta.
- Haga clic en
Mi cuenta en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Configuración de la cuenta.
-
En "Cambiar la contraseña", introduce tu..:
- Contraseña actual
- Nueva contraseña
- Confirmación de la nueva contraseña.
- Haz clic en Guardar.
Si has iniciado sesión en un eReader Kobo o en la aplicación Kobo Books, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciar sesión con la nueva contraseña.
Reiniciar la contraseña de tu cuenta de Kobo
Si has olvidado tu contraseña o deseas cambiarla por razones de seguridad, sigue estos pasos.
La forma más sencilla de reiniciar tu contraseña es visitar la página de reinicio de contraseña y seguir los pasos que aparecen en la pantalla.
Si lo prefieres, puedes seguir estos pasos para reiniciar tu contraseña:
- Ve a Kobo.com.
-
Haz clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de la pantalla.
-
Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
-
Introduce la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de Kobo.
- Haz clic en Enviar.
- Comprueba tu correo electrónico y busca un correo electrónico de Kobo. Sigue los pasos indicados en el correo electrónico para restablecer tu contraseña.
Si no sabes con seguridad qué dirección de correo electrónico utilizaste para crear una cuenta Kobo
La función de chat puede ayudarte a averiguar qué cuenta de correo electrónico has utilizado para iniciar sesión en Kobo y reiniciar tu contraseña.
- Visita la página Contacta con nosotros.
- Haz clic en Chatea con nosotros.
La ventana del chat aparecerá a la derecha.
- Selecciona Mi cuenta en el menú desplegable.
- Selecciona Reiniciar contraseña en el menú desplegable.
- Sigue las instrucciones de la pantalla para reiniciar tu contraseña.
Si tienes otras cuentas asociadas con Kobo, el chatbot te ofrecerá una lista de las cuentas de correo electrónico que hayas utilizado para crear tu cuenta Kobo.
Notas:
- El correo electrónico de restablecimiento de contraseña expira después de cinco horas para hacerlo más seguro. Si no lo usas en un plazo de cinco horas, tendrás que volver a seguir los pasos anteriores.
- Al iniciar sesión sesión en tu aplicación Kobo Books o eReader Kobo, tendrás que introducir tu nueva contraseña.
