Prueba estos pasos si la aplicación Kobo Books no funciona correctamente.
Antes de comenzar:
- Mantén tu iPhone o iPad actualizados: asegúrate de tener la última versión de iOS. Sigue estos pasos para aprender a hacerlo.
- Comprueba si funcionan el resto de aplicaciones: abre otras aplicaciones en tu iPhone o iPad para comprobar que funcionan. Si hay otras aplicaciones que presentan errores, aparte de la aplicación Kobo Books, el problema podría estar tu dispositivo.
Paso 1: Cerrar sesión en tu cuenta y volver a iniciarla
Prueba los siguientes pasos si te faltan libros o audiolibros.
- Abre la aplicación
Kobo Books. - Ve a la pantalla de inicio.
- Pulsa Más
en la parte inferior de la pantalla. - Pulsa Configuración.
- Pulsa Cerrar sesión.
- Sigue las instrucciones de la pantalla para iniciar sesión en la aplicación Kobo Books.
Paso 2: Borrar los “Datos locales” en la aplicación Kobo Books
Si cerrar sesión y volver a iniciarla no solucionó el problema, prueba los siguientes pasos. Borrar los datos locales puede ayudar a restaurar los libros y audiolibros que faltan en tu aplicación Kobo Books.
- En tu iPhone o iPad, abre Ajustes.
- Pulsa Kobo Books.
- Junto a “Borrar datos locales”, pulsa el icono de círculo para activar la función. (mostrar ilustración)
- Cierra la sesión de tu aplicación Kobo Books y vuelve a iniciarla (sigue las instrucciones del paso 1).
Paso 3: Vuelve a instalar la aplicación
Si tu aplicación Kobo Books funciona mal con frecuencia, vuelve a instalar la aplicación Kobo Books.
Desinstalar la aplicación:
- En tu iPhone o iPad, ve a la pantalla de inicio.
- Mantén pulsado el icono de Kobo Books . Espera hasta que se mueva.
- Pulsa la “X” que aparece en la parte superior del icono.
Volver a instalar la aplicación:
- Abre App Store en tu iPhone o iPad.
- Busca Kobo Books.
- Pulsa el icono de Kobo Books .
- Sigue las instrucciones de la pantalla para descargar la aplicación.
