Si tiene problemas para acceder a sus libros de Kobo Plus, es posible que se haya mudado a un lugar que no es compatible con Kobo Plus, o que haya olvidado actualizar su información de pago. Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Kobo para obtener ayuda con su acceso a Kobo Plus.
Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre las suscripciones a Kobo Plus y algunos problemas comunes:
¿Cómo compruebo si mi cuenta de Kobo Plus sigue activa?
Si no estás seguro de si tu suscripción a Kobo Plus sigue activa, puedes verificar el estado de tu cuenta en el menú Mis suscripciones en Kobo.com. Sigue los pasos que aparecen en este artículo para aprender cómo:
¿Por qué no puedo añadir un libro a mi suscripción a Kobo Plus?
Si te has suscrito recientemente a una prueba gratuita y no puedes descargar libros de Kobo Plus, comprueba que tu suscripción a Kobo Plus siga activa. Sigue los pasos que aparecen en este artículo para aprender cómo:
Añadimos continuamente libros al catálogo de Kobo Plus. Por el momento, hay una selección limitada de libros disponibles para Kobo Plus. Para ver qué libros puedes leer con tu suscripción a Kobo Plus, busca la etiqueta "Leer con Kobo Plus" cerca de la portada del libro o en la esquina superior derecha de la pantalla. Para ver una lista completa de los libros de Kobo Plus disponibles, visita la página de inicio de Kobo Plus.
¿Qué ocurre con mi suscripción si me mudo a un país que no ofrece Kobo Plus?
Si decides cambiar tu dirección de facturación a otro país mientras tienes una suscripción activa a Kobo Plus, podrás seguir accediendo a los libros de Kobo Plus que estabas leyendo en tu eReader o aplicación de Kobo hasta que finalice tu período de facturación actual. Sin embargo, no podrás buscar ni agregar nuevos títulos de Kobo Plus a tu lista de lectura. Tu suscripción a Kobo Plus se cancelará al finalizar el período de facturación actual en tu nueva región.
Me gustaría comprar una suscripción a Kobo Plus como regalo. ¿Puedo comprar más de una suscripción?
Puedes contratar hasta dos suscripciones con la misma tarjeta de crédito, pero solo la primera suscripción será compatible con el periodo de prueba gratuito. Los residentes de Quebec no pueden acceder a la prueba gratuita.
¿Puedo suscribirme a Kobo Plus y acceder a libros en mi Sony Reader?
Desafortunadamente, los libros de Kobo Plus no pueden ser descargados e importados a los lectores de Sony. Sin embargo, todavía puede disfrutar de una suscripción a Kobo Plus y acceder al catálogo de Kobo Plus desde la aplicación gratuita Kobo eBooks para su smartphone o tableta.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Kobo Plus?
Para clientes de Canadá:
Sigue los pasos de este artículo para cancelar tu suscripción a Kobo Plus.