L'alignement des prix Kobo est disponible pour les clients dans certaines régions, notamment le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie/Nouvelle-Zélande et certaines parties de l'Europe (Portugal, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique et France).
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Si vous vivez dans l'un de ces pays et que vous achetez un livre électronique chez Kobo, puis trouvez le même livre ou livre audio sur le site web d'un concurrent à un prix inférieur, vous pouvez demander à Kobo de créditer la différence (hors taxes), plus 10 % supplémentaires.

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Pour bénéficier de la garantie de correspondance des prix :

• Vous devez avoir acheté l'eBook chez Kobo dans les 7 jours pour pouvoir soumettre votre demande.
• Les livres commandés à l'avance sont couverts par la garantie de prix de Kobo. Vous ne pouvez demander une correspondance de prix pour un titre pré-commandé que dans les 7 jours suivant la date officielle de mise en vente du livre.
• Le livre électronique ou audio du concurrent doit être identique à celui acheté chez Kobo, y compris le même ISBN.
• Le prix du livre électronique ou du livre audio du concurrent doit être fixé dans la même devise que celle de votre achat initial chez Kobo.
• Le concurrent doit être un détaillant autorisé à vendre des eBooks et situé dans le même pays que vous.
• Le prix du livre électronique ou du livre audio du concurrent ne doit pas être inférieur en raison d'une erreur publicitaire, d'une coquille, d'une promotion combinée (par exemple, cadeau avec achat), d'une offre de remise après-vente, d'une remise pour client privilégié ou d'une autre remise similaire.

Les avoirs de compte émis par Kobo ne sont pas échangeables en espèces. Limite d'un avoir par article.

Kobo vérifiera et émettra des crédits de compte dans les 3 jours ouvrables suivant une demande de correspondance de prix autorisée. Les crédits de compte ne seront délivrés qu'au titulaire du compte qui a effectué l'achat initial.